导游口才教程项目9职业口才技能之三.ppt

例如，有些老导游员的景点讲解很有魅力，能够讲人、讲物、讲景，做到三者统一。 新导游员将人、物、景融为一体进行景点讲解的时候，应该有意识地展现自己的英气、朝气和活力，吸引游客的注意力。 讲人要—— 讲物要—— 讲景要—— 导游口才教程 * （二）语言的魅力 导游员的语言魅力是他吸引游客的重要条件。新导游员从第一次上团讲解开始，就要注意锻炼自己的语言风格，锻炼自己的口才艺术。导游员是吃开口饭的，应该拿出“食不厌精、脍不厌细”的态度来检验自己的语言作品，即使练到出口成章的状态也仍然有着提高的余地，这才是吃开口饭者对开口说话这项职业技术应取的态度。 导游口才教程 * 新导游员要使自己的语言富有魅力，锻炼过程大致需要经历三个阶段。 第一阶段是认真观察、刻意模仿。 第二阶段是博采众长、充实自己。 第三阶段是融会贯通、形成风格。 导游口才教程 * 任务二 通俗风格的讲解 【任务描述】 以“天安门广场讲解”为例，学习如何面对普通游客，用纯粹的口语使讲解通俗明白。请随着观景方位的移动，按照解说词介绍旅游地的历史、人文/自然，激发游人的观光兴趣。并通过天安门广场这一具体景点的讲解学习，能够举一反三，突出讲解景点最具魅力、最为传神的部分，掌握应讲、必讲内容以及讲解方法 导游口才教程 * 【必备知识】 一、景点讲解的构成 导游人员引导游客游览观光的讲解，结构上有四个部分构成，即序言、总说、分说、结尾四部分。 （一）序言部分 （二）总说/简介部分 导游口才教程 * （三）分说部分 （四）尾声 景点解说的重点在总说、分说两部分。首尾两个部分在前两个项目的学习中已有接触，此处略去，主要学习需重点讲解的景点的本体部分。以下以“天安门广场讲解”为范例，学习沿着游览线路的推进展开解说内容，即能客观地介绍眼前之景色、又能以言辞吸引游客听讲的注意力和兴趣，激发游兴。 导游口才教程 * 二、总说部分——天安门广场简介 [讲解位置：广场前（纪念碑东南角）] 讲解内容1：天安门广场的判定语 讲解内容2：明清期间的布局 讲解内容3：广场现状 讲解内容4：广场周围的建筑 讲解内容5：广场的历史沿革 结束语 导游口才教程 * 【想一想】 下加横线、加粗的文字的作用是？ 【练一练】 天安门简介的内容以客观陈述为主，请练习讲解以上五个部分。 要求：客观准确，条理清晰，普通话标准，声音洪亮。 导游口才教程 * 三、分说/详说部分 （一）天安门广场升降旗仪式 [讲解位置：国旗杆前] 讲解内容1：升旗时间 讲解内容2：国旗护卫队 结束语 导游口才教程 * 【想一想】 1.“升降旗仪式”这段中下加横线并加粗的文字，为什么用问句？在讲解中有什么表达作用？ 2.下面“天安门城楼”的讲解中有没有用问句？请用先画出来，说一说他们在讲解中所起的表达作用。 导游口才教程 * （二）天安门城楼 [讲解位置：国旗杆东北角或西北角] 讲解内容1： 位置、始建年代 讲解内容2： 历史沿革、作用 讲解内容3： 建筑特点、城楼前陈设 导游口才教程 * （三）华表 【想一想】 1.讲解华表时，用了哪些问句？ 2.讲了什么故事？ 3.找出所有的语气词（例如“吧”），说说他们的表达作用。 4.这段讲解有哪些值得模仿的好方法？ 导游口才教程 * 【练一练】 情景模拟，向游客介绍华表。 要求能够使用这段面对普通游客使用口语句子和口语词。并能够在每一个问句之后，恰当停顿，突出各个问句的表达作用。 导游口才教程 * 【想一想】 阅读下面的案例，回答问题： 1.为什么钟导游前面的讲解效果不好，改变策略后游客才感到满意？ 2.请总结钟导游的接待经验。 3.案例二的启示。 导游口才教程 * 导游口才教程 项目九 职业口才技能之三 任务一 认知景点讲解 任务二 通俗风格的讲解 任务三 典雅风格的讲解 ——景点讲解 导游口才教程 * 学习目标 知识目标 1.认知旅游景点讲解是导游服务中最重要、最核心的部分。 2.了解旅游景点导游需讲解的主要内容。 3.掌握提高导游讲解质量的要领。 技能目标 1.能够遵守讲解规范，准确、据实地为游客做景点讲解。 2.讲解达到能够形象、生动的境界。 3.导游员能够形