奔驰公司战略分析.docxVIP

课程论文 奔驰公司战略分析 学生姓名：高巍 学号：2006115004 课程：企业战略管理 班级：06 市场营销 1 班 教师：王琴 2009 年 5 月 28 日 1 目 录 奔驰公司介绍 3 关键战略要素 4 （一）业务组合 4 （二）在中国资源配置方面 4 （三）竞争优势 5 （四）协同优势 5 产业结构分析 6 一、现有企业间的竞争强度 6 二、新进入企业的潜在进入威胁分析 7 三、供应商能力分析 7 四、买方分析 7 五、替代产品分析 8 内外部环境分析 9 对外部要素的量化分析 9 奔驰公司的内部能力分析 10 SWOT 综合分析 13 输入结果 13 SWOT 综合分析表 13 奔驰公司业务组合分析 16 波士顿矩阵图 16 奔驰业务的波士顿矩阵划分 16 奔驰汽车公司各项战略及选择 18 一、奔驰的经营理念和价值观念 18 1、企业精神——核心价值 18 2、经营理念 18 3、价值观念 18 二、奔驰的产品策略 20 1．以客户定产品 20 2．产品反映经营理念 20 三、奔驰的服务策略 21 1. 奔驰拥有强大的售后服务网络 21 2．定期的维护保养计划 21 3．充足的零配件供应 21 四、奔驰的内外沟通传播策略 21 对内理念传播——内部员工教育 21 对外理念传播 22 参考资料----------------------------------------------------------------------------------------24 2 奔驰公司介绍 历史 自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过去了，汽车早已度过了他的百岁寿辰，而在这一百多年来，随着汽车工业的蓬勃发展，曾涌现出很多的汽车厂家，也有显赫一时的，但最终不过是昙花一现。到如今，能够经历风风雨雨而最终保存下来的，不过三四家，而百年老店，仅有奔驰一家。 我们现在所提到的奔驰汽车公司并不是由奔驰先生一人创办的，它是两大汽车巨人的合作。1926 年 6 月 29 日戴姆勒公司和奔驰公司合并，成立了 在汽车史上举足轻重的戴姆勒－奔驰公司（Daimler－Benz），从此他们生产的所有汽车都命名为“梅赛德斯－奔驰 Mercedes-Benz”。 现况 奔驰汽车公司已成为了德国第一大汽车公司 在欧洲一百家大企业中，奔驰公司名列第四（大众第五，菲亚特第六） 在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的 2008 年度《世界品牌 500 强》排行榜中名列第五。 美国《幸福》杂志公布的全球五百家最大工业公司中，奔驰公司名列第十，在全球最大汽车工业公司中，奔驰公司仅次于美国的通用、福特和日本的丰田而居第四位。 这一串的数字说明奔驰公司在全球汽车产业中的实力和地位，尤其是其经过了百年的风雨仍能保持强大的生命力更是叫人惊叹不已，近年来，由于经济疲弱，其它大公司连年亏损，甚至不得不走上了联合与兼并的道路，而奔驰公司不仅盈利，而且盈利的稳定性也较高。从而避免了联合与兼并之路，从而保持了奔驰公司世界第一品牌的独立性。做到这一点并不是轻而易举的。 3 关键战略要素 战略的基本概念是关于企业总体发展方向和对实现这一方向的途径的规 划，这一概念提示，战略的核心是认识企业的性质和本企业的特征，并追求正确 的发展方向。从狭义概念出发，战略管理包含着四项关键战略要素，正确分析这 四项要素是确定战略和实现战略目标过程的基础： （一）业务组合 目前，奔驰轿车公司生产的车辆，从高档小轿车到大型载重汽车，以及运 输车、大轿车、越野车、多用拖拉机等，共有 160 多个品种，3700 种型号，年 产量控制在 70 多万辆，营业额达 400 亿马克，有 60%的产品销往国外。如今， 奔驰轿车已经成为世界上许多国家元首和知名人士的用车和接待专用车。可以 说，无论在何处，高级奔驰汽车都是权力和身份的象征。不仅如此，奔驰公司实 际上还是一个跨越了汽车、飞机、宇航、地铁、电子、咨询等多种领域。 （二）在中国资源配置方面 自第一辆汽车诞生之日起，隆隆驶向全球市场的车轮就再不停息。作为第一 辆汽车的缔造者和世界最顶级的豪华车品牌，有着全球定位战略的梅赛德斯-奔 驰正不断加大对中国市场的产品投入力度。1986 年，梅赛德斯-奔驰(中国)有限 公司在香港成立。伴随梅赛德斯-奔驰中国业务的蒸蒸日上，2006 年，梅赛德斯- 奔驰中国的总部迁至北京，同时公司也更名为梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限 公司(以下简称奔驰中国)，拥有在中国大陆以及香港和澳门特别行政区销售梅赛 德斯汽车集团旗下产品的所有经销权。由始至终，奔驰中国一直致力于满足中国 市场日益增长的客户需求。 2005 年 8 月 8 日，由北京汽车工业控股有限责任公司与戴姆勒?克莱斯勒股 份公司、戴姆勒?克莱