S问题分析与解决.ppt

122 123 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 使用步驟： ※設定問題成目標(以粗字筆寫在卡片 上)。 ※記入所設定目標的限制條件。 ※第一次展開，討論出達成目的的手段。 ※第二次展開。 ※製作實施手段的評價表。 ※作成系統圖(將卡片與評價表貼在 大紙 上並確認關係)。 ※填入完成此系統圖的履歷。 90 注意事項： ※使用系統圖時，通常至多展開至第 三或四階即可。 ※使用系統圖於要因分析時，以考慮 要因對應解決方案之明確程度為是 否繼續展開之標準。 91 92 系統圖型態 ※ 對策展開型 目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 93 ※ 構成要素型 系 統 次 系 統 次 系 統 次 次 系 統 次 次 系 統 次 次 系 統 次 次 系 統 次次次系統 次次次系統 次次次系統 次次次系統 次次次系統 次次次系統 次次次系統 次次次系統 系統圖例 94 對策展開型 : 如何落實應用新QC七手法 如何落實應用新QC七手法 應用活動推展 落實訓練 完善訓練計劃 購買書籍 蒐集改善案例 成立讀書會 請外聘講師授課 派員至外受訓 培養內部講師 內部案例發表 成立專案推動組織 改善獎勵措施 主管親自參與 95 構成要素型 : 品保部組織功能 品保部功能 製程巡檢 出貨檢驗 OEM顧客服務 MVT 驗證 ISO系統維護 . . . ECN/ECR管制 首件檢查 定時巡檢 製程異常管制 96 舉例：為何 志明至今38歲尚未結婚? 4-7：矩陣圖 定義： 利用二元性的排列，找出其相對因 素，探索出問題之所在、問題形態； 也可從二元性關係中，獲得解決問題 的構想。 使用時機： 類型：L型、T型、Y型、X型、C型等類 　 型矩陣。 97 98 類型：L型、T型、Y型、X型、C型等類型矩陣 　 ※ L型 ※ T型 99 ※ Y型 ※ X 型 100 ※ C 型 使用步驟： ※決定事象的組合。 ※決定圖別類型。 ※決定各組之要素。 ※矩陣圖之作成。 ※關連表示方法決定(◎，○， )。 ※考量對應與關連。 ※符號之記入。 101 注意事項： ※使用矩陣圖計算各要項權重時，注意是 否要加重計分。 ※橫向/縱向掃瞄，檢查是否遺漏重點 ? 102 舉例：新產品開發綜合評估 103 評估基準表 時效性 技術能力 市場需求量 (月) 市場佔有率 設備投資額 6個月內 12~24月內 24個月以上 完全自有 90%以上自有 自有率60%以下 30億以上 22~30億 7億以下 50%以上 40%~50% 20%以下 5000萬以上 1000~3000萬 1000萬以下 0 5 10 15 20 25 權重 項目 7~12月內 60%~70%自有 70%~80%自有 80%~90%自有 15~22億 10~15億 7~10億 30%~40% 20%~30% 3000~5000萬 104 綜合評估表 時效性 技術能力 市場需求量 市場佔有率 設備投資額 權重 項目 總分 開發優先順序 新產品 A B C D E F 15 25 25 20 15 15 20 25 15 10 85 1 5 20 15 15 15 70 2 10 20 20 5 10 65 3 10 10 25 10 10 65 3 10 5 10 10 5 40 4 10 20 15 15 10 70 2 4-8 : 箭形圖法 (計劃評核術) 定義： 整合工作計畫作業項目相互關係，以 決定最適工作時程的方法。 使用時機： ※為了使多項工作有效率地進行。 ※進度管理與資源調整。 ※掌握整體計劃，顯示各項工作之相互 關係。 (PERT, Program Evaluation and Review Technique) 105 符號介紹