长春宏兴201但2年度目标修改版-.pptVIP

CHANGCHUN HONGXING AUTO LEATHER DEPT CO.,LTD 第*頁/共28頁 2012年度长春宏兴目标展开与行动计划 第*頁/共28頁 宏兴福建-长春宏兴2012年度策略地圖 F 財務 構面 C 顧客 構面 C2确保服务准时率 增加营业收入 维护客群关系，优化外部环境，建立建全产品服务体制 确保营业目标达成、提升市场占有率 完善內部流程，追求标准化管理 培养及打造具有竞争力的专业团队 I 內部 流程 構面 L 學習 成長 構面 I5建立交货服务模式 F1达成营业额 I4降低不良率 I2管控库存周转天数 L1确保养成人才 L3建立核心团队 I3管控预算达成率 C1提升顧客滿意度 I6导入TS管理体系 F2确保货款回收率 L2建立知识文件库 I1管控材料利用率 L1导入人资六大模块 核準： 復核： 作成： 陳 平 第*頁/共28頁 項 目 现在 短期 未来三年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 财务构面 F1达成營業額(仟元) 33,903 44.074 57.296 74.485 F2确保货款回收率(%) 100 100 100 100 顾客构面 C1提升顧客滿意度