对微信营销策略的几点思考.docVIP

对微信营销策略的几点思考 　　一、 微信营销的相关理论 　　1.微信营销的定义。自微信正式发挥其商业价值后，一套全新的营销方式逐渐兴起，并迅速成为商业市场中最为重要的营销模式之一，这种营销模式便是微信营销。微信营销借助于互联网的便利性和实时性，在进行产品营销时，可以无视时间、空间等因素的限定，只需要一个微信账号，便可以对整个微信好友进行营销。常规状态下，微信营销的有用对象，大部分都是以具备同样需求的人为主。同时，其营销方式，可以是对为微信好友逐条推动，也可以创建公众号，从而吸引大量具备相关需求的人关注，在公众号中推动自己的产品，实现营销的目的。 　　2.微信营销的特点。微信营销具备最为显著的特征，即是其基于互联网平台上。因此在营销成本等因素上，都具备显著优势，并获得大部分中小企业的热捧。微信营销给企业和个人带来了很多的便利性，微信的发展前景也非常的值得期待，相对于传统的互联网方式，微信营销模式具有很多方面的创新。同时，随着微信与腾讯合作后，使其用户基数呈几何倍数增长，据统计，自微信正式开展营销模式后，其用户数量在短短两年内，便已膨胀至7亿。同时，微信的种种便利功能，使其成为现阶段主流沟通工具。 　　由于腾讯QQ获得的巨大成功，从而给微信的发展指明了道路。鉴于此，虽然微信用户已经突破7亿，但是对于其实现发展目标来说，还是远远不够的。并且，近年来，随着智能手机的普及，给微信发展提供了良好的环境，并促使微信成为大众必装APP之一。同时，金融界大力推广网络金融，为微信的发展起到了巨大的推动作用。无论你身在何处，只需要借助于微信客户端，便可以实现吃饭、上网、住宿等一系列服务。 　　在进行微信营销汇总，企业还能够以自身需求为基准，在搜索栏中键入关键词，从而可以检索到自己所需的信息，对目标客户推动自己的产品和服务实现营销目的。借助于腾讯获得稳定的客户基础，微信广告的实用性也会大大的提升，并且采用病毒式传播，能够使产品的信息最大限度的推送给目标客户，使目标客户从潜意识的深层次中，了解企业产品、认同企业产品，从而实现营销目的。 　　二、微信营销策略存在的问题及分析 　　1.微信营销平台不够完善。随着微信用户数量的不断增加，企业开始引入微信营销，希望能够凭借微信营销的优势，在激烈的市场竞争中占据更加主动的地位，全面提升企业营销水平。企业利用微信的公众平台，可以给用户带来更好的体验。常规情况下，在促进企业对外营销时，最直接和最快捷的方式，便是采用二维码关注的方式。通过让用户扫描二维码关注企业，从而实现营销目的。 　　然而，随着二维码的泛滥，这种营销方式获得的营销效率也越来越低，对于用户来说，这种被动地营销推广不是每个用户所能接受的。然而，鉴于体验式营销上，微信依然暴露出大量问题。企业最基本考虑就是微信的平台接口还不够完善、不够公开，一些平台功能提供之后又收回，一些功能还不知道能不能提供给用户，不敢投入全力去发展微信公众平台。所以，完善微信平台是关键，如果不能更好的完善，那么慢慢地将会失去一些客户和商机。 　　2.微信促销方式存在误区。在国庆“十一”黄金周促销活动中，企业制定的促销策略基本上就是“买赠”的方式。买相对价格的产品，送对应的礼品。虽然所赠送的礼品能够令顾客眼前一亮，但是企业所执行的这种方式没有考虑到企业的实际情况。促销的目标客户以车主和汽配店老板居多，这种促销方式很难受到这些目标客户的认可。企业的促销内容有时候过于杂乱，参与方式太过复杂，也会让客户失去参与的热情。因此，企业应充分考虑自己企业的目标受众，分析消费者行为，做好充分的市场调查及市场分析，认清企业自身立场制定差异促销策略。 　　3.缺乏与粉丝的互动和忽视粉丝的质量。从本质上分析，微信的本质，即是交流媒介。然而，近年来，随着电商的兴起，大量微信用户都将微信视为推广业务的模式，从而衍生出微信营销。同时，微信营销与微博营销的本质是一样的，前提都是具备大量的粉丝。但企业的微信营销没有粉丝质量，只是拥有众多的粉丝数量，导致企业逐渐地丧失了很多用户。低质量的粉丝对于企业来说没有太大的价值，很多粉丝渐渐地变为了“僵尸粉丝”。而且企业并没有与粉丝进行积极互动，一直保持着公众号自动回复的程序，这样让客户失去热情，缺少新鲜感，导致企业不能很好的开展微信营销。 　　4.没有注重客户忠诚度。虽然在营销领域引进了微信营销的新形式，但企业大多进行的是以促销为短期目标的活动，没有以客户为中心，更遑论将长期目标和短期目标结合起来。企业在建立消费者对产品的认同和忠诚这方面考虑的很少，对客户进行盲目的营销，造成客户反感。并没有做好顾客的服务满意度调查，也没有利用微信公众平台的后台对客户反馈的信息进行整理和答疑，不利于形成顾客忠诚。在市场竞争异常激烈的今天，如何通过微信提升客户满意度，进而提升