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3．( )不属于企业培训需求信息的收集方法。(2005年11月三级真题) A．重点团队分析法 B．观察法 C．工作岗位分析法 D．面谈法 【答案】C 【解析】培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法； ④观察法。 85、在收集培训需求信息时，(?)是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况? （A）面谈法?（B）观察法?（C）文献法（D）任务分析法? 4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（ ）来评估其在工作中所需要的技能（2004年6月二级真题) A．绩效分析法 B．组织分析法 C.任务分析法 D. 工作分析法 【答案】A 【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满 足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。 5、( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。(2004年6月三级真题) A．个人面谈法 B．集体面谈法 c．工作盘点法 D．重点团队分析法 【答案】D 【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1～2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。 6.( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。(2007年5月三级真题) A.面谈法 B．工作任务分析法C．观察法 D.重点团队分析法 【答案】B 【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。 9．( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(2007年5月三级真题) A．全面任务分析模型 B．循环评估模型 C．绩效差距分析模型 D．阶段评估模型 【答案】B 【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。 56、人员培训活动的起点是( )。 (A)培训目标的确定 (B)培训计划的确定(C)培训师资的选定 (D)培训需求的确定 5．培训需求分析是( )的前提。(2007年11月三级真题) A．确定培训目标 B．进行培训评估 C．设计培训计划 D．培训经费预算 E．有效实施培训 【答案】ACE 【解析】培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 1.根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为( )。(2007年11月三级真题) A．长期培训需求分析 B．目前培训需求分折 C．中期培训需求分析 D．未来培训需求分析 E．短期培训需求分析 【答案】BD 【解析】根据培洲阶段的不同，培训需求分析可以分为：①目前培训需求分析，针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求；②未来培训需求分析，为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求。 属于培训需求分析模型 7．( )属于培训需求分析模型。(2007年11月三级真题) A．循环评估模型 B．绩效差距分析模型 C．全面性任务分析模型 D．薪酬差距分析模型 E．前瞻性培训需求分析模型 【答案】ABCE 【解析】培训需求分析模型包括：①循环评估模型。循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要；②全面性任务分析模型。全面性任务分析模型是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步决定是否需要培训和培训内容的一种方法；③绩效差距分析模型；④前瞻性培训需求分析模型。知识型员工的前瞻性培训非常必要。 20．培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )。(2007年11月三级真题) A．“破冰”活动