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阳光·颐景园 前期物业管理服务 投 标 书 山东信莱物业管理有限公司 二○○六年 月 日 目 录 第一章 企业基本情况 第一节 企业概述第 1 页---------------------------------------- 第 1 页 第二节 信莱物业的管理优势---------------------------------- 第 3 页 第三节 信莱物业签约项目------------------------------------- 第 4 页 第四节 信莱物业营业执照及管理资质---------------------- 第 4 页 第二章 物业管理方案 第一节 物业管理服务的构想----------------------------------- 第 5 页 第二节 管理架构及人员配置-------------------------------- 第 5-8 页 第三节 前期业管理服务内容------------------------------- 第 8-10 页 第四节 日常管理服务项目、承诺标准及管理措施--- 第 10.11 页 第五节 房屋及设备设施维修养护计划和实施-------- 第 11-14 页 第三章 物业管理费用测算及报价 第一节 启动资金-------------------------------------------- 第 15.16 页 第二节 人工费用------------------------------------------------- 第 16 页 第三节 日常服务费用------------------------------------------- 第 17 页 第四节 物业管理费用测算及报价---------------------------- 第 17 页 第四章 附件（公司营业执照及管理资质复印件） 莱钢品牌，追求卓越；共赢共享，共创辉煌； 信莱物业，让您信赖；温情服务，直到永远； 1 第一章 企 业 基 本 情 况 第一节 企 业 概 述 一、公司简介 山东信莱物业管理有限公司，是山东莱钢建设有限公司（莱钢集团控股，注册资金 2.8 亿元，涉及钢结构加工、房产开发、建筑设计、建筑施工、物业管理、酒店经营等行业）投资组建的专业物业管理公司，成立于 2005 年 5 月，注册资本金 600 万元（超过国家规定一级资质企业注册资金限额 100 万元）。公司总部办公地址为市南区东海西路 43 号凯旋大厦东塔楼 28 层、31 层，具有三级物业管理资质（证书编号：鲁物 020045）。 山东信莱物业管理有限公司自成立以来，在实践中不断发展和完 善，努力使公司的管理步入社会化、专业化、标准化、程序化的一个 市场化物业公司。同时，还将香港先进管理方式与内地实际情况融会 贯通，使公司的物业具有鲜明的个性。所以公司到现在已建立成一支 懂经营、会管理、肯奉献、高素质的物业管理队伍。公司现设“四部 一室一中心”，即人事行政部、区域管理部、市场经营部、财务部、 办公室、专业管理服务中心。内有管理人员 14 人，100%具有正规大 专以上学历并均有物业管理岗位资格证书，其中部门经理以上人员均 具有中、高级职称和全国物业管理企业经理资格证书，有丰富的物业 管理从业经验。并且还设有济南分公司、青岛市急救中心管理处、华 阳慧谷管理处等分支机构。 二、企业文化 企业精神：共赢共享，共创辉煌（针对开发商）共赢共享，直到永远（针对业主） 2 企业风格：精细管理，温情服务 服务理念：员工为本，业主为先；用心做事，诚心服务； 恒心达成，业主满意。（业主包括：开发商、普通业主、物业使用人等） 服务口号：信莱物业，让您信赖 第二节 信莱物业管理优势 一、依托莱钢，实力雄厚 莱钢集团是全国位居前六的大型钢铁企业，钢铁年产量超 1000 万吨，产值数百亿元人民币。 信莱物业的控股公司—莱钢建设是莱钢集团的非钢产业公司，以 房地产开发为主，拥有雄厚的技术实力和资金实力。目前，在建物业 达数十万平方米，项目遍及上海、广东、西安、济南、滨州、青岛等， 包括高层住宅、写字楼、会展中心、别墅、五星级酒店等各种物业类 型。 二、品牌支持，信誉保证 莱钢品牌向广大群众传递了“实力、卓越、信誉、信赖”的信息， 并且在全国拥有较高的知名度和美誉度。在山东省、在房地产行业， 莱钢建设品牌正在快速崛起，在济南市、青岛市的大街上、公路上、 立交桥上、标志性建筑上，随处可见莱钢集团的企业标志。、 三、知名物业提供顾问服务 信莱物业与中原集团所属北京中原华夏物业签订了为期 2 年的 战略合作协议，中原物业给予信莱物业全方位的咨询顾问、管理指导、 员工培训等服务。 3 中原物业引进港式服务，结合国内实际情况，形成了自