执行力提升培训教材.ppt

自我管理之自我超越 要想成为一个高效的组织管理者，先得成为一个成功的自我管理者。 ——德鲁克 自我管理之心态管理 1、自己直接可以控制的 2、个人间接可以控制的 3、自己无法控制的 外部环境分为三类 自我管理之时间管理 重要又紧急 紧急不重要 不紧急不重要 重要不紧急 紧 急 不 紧 急 重要 不重要 自我管理之压力管理 压力源大致分为三类 1、工作任务太重 2、人际关系太紧张 3、对组织价值观不认同、缺乏使命感 执行的思路和步骤 常规性任务 干什么（目标） 怎么干（途径） 为什么（目的） 如何变（对策） 灵活性任务 干什么（目标） 怎么干（途径） 在组织中，完成一项任务靠个人（或某一个部门）的力量是不够的，必须要有足够的支持。 个人执行力的源泉之三 人与人之间关系的特点 多样性的特点 自我为中心、有选择的感知、公交车理论、价值观的差异 互赖性的特点 只有合作才能达成组织目标 影响力 外部利益 相关者 权力范围之外的人员 影响力 放大自己的影响力 管理者 授得的权力 （职权） 下属 影 响 力 影 响 力 上司 人际沟通能力 组织要有效发挥作用，人们的沟通应该是通过最有效的管道进行，而不是受到组织图的限制。 ——惠普创始人帕卡德 总经理 副总经理 副总经理 人力资源部 销售部 1、承认不同点 2、寻求共同点 3、加大共鸣感 多 4、强化认同感 高 人际沟通能力 如何打造组织 执行力？ 目 标 结 果 制度与文化的灵活组合 员工 执行力 员工 执行力 员工 执行力 组织 执行力 行为的一致性来自于组织性 行为的一致性与员工服从 将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。 ——《孙子兵法》 奴才式服从 机械式服从 忠诚式服从 管理制度 组织结构 流程 行为规范 激励制度 1、花和叶：文化的外显形式，包括行为方式、组织架构、各种制度、流程等 2、枝和梗：各种公开倡导的使命、价值观道德行为规范等 3、根：各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉 企业文化 企业文化 企业文化影响人的行为体现为三个方面： 解决员工的积极性和主观能动性的问题，也即是解决执行时的愿力问题。 维系和凝聚员工对组织的认知和归属，解决执行时的助力问题。 解决怎么去做、怎样做才对的方式方法，解决执行时的能力问题。 执行系统中的责任体系 2、工作责任心表现为尽心尽责 信守承诺 3、责任意识的形成 工作责任心 社会责任心/国家责任心 个人责任心/家庭责任心 结果导向 永不言败 1、只有那些具有强烈工作责任心的人，才能将工作做 得最好。 不同层级之间的协调配合 高层 基层 基层 基层 基层 中层 中层 提出问题 战略层 分析问题 技术/支持层 采取行动 运作层 将高层理念贯彻到组织的最末梢 助力的增加 能力的体现 愿力的传递 上级领导提出的目标 下级干部员工持续的工 作动力和行为的一致性 高层 基层 基层 基层 基层 中层 中层 * 毛礼松，副教授，国际项目管理专家，浙江省管理与人才研究所特约研究员，《中国民营》杂志专栏作家。历任浙江大学EMBA教育中心副主任、浙江大学继续教育中心政府合作部主任等职。兼任多所院校的总裁研修班课程教授。具有多年的实际企业管理经历。 主要研究方向：组织行为、企业成长、执行力。 究竟谁在执行？ 无论什么事，最后的结果如何，最终取决于做这件事的是个什么样的人。 ——《执行》 行为管理的重要性 对员工的行为进行管理 以高报酬换取机械式的服从 车间工人 技术人员 销售人员 成功 失败 失败 员工的分类管理 任务的确定性 标准化程度 信息要求 正规化程度 高 低 高 低 高 低 低 高 灵活性任务 常规性任务 灵活性 员工 常规性 员工 灵活性员工 难以控制，只能预期和依赖 充分信任型授权 信任 柔性的企业文化 影响人的思想进而影响行为 服从于决定 解决方案 常规性员工 管理对象 可以通过流程控制 行为结果 下达指令型授权 授权方式 监督 管理关键 刚性的管理制度 组织方式 直接控制人的行为 管理原理 服从于流程 受命方式 计划 工作方法 不同员工采用不同的管理方法 灵活性员工的管理特点 信任的好处 当一个人自己决定如何做的时候，他的自主意识与工作责任心就会真正地激发出来。（心理学实验证明） 信任的风险 信任是一种心理状态。在这种心理状态下，第一，信任者愿意处于一种脆弱的