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一种改进的电子商务信用评价模型 论文摘要：一种改进的电子商务信用评价模型- 论文关键词：电子商务,信用评价 1.概述 根据我国权威的中国互联网信息中心(CNNIC)的调查报告显示，从2007-2009的对比看，网络消费指数增长明显，具有较高的增长空间，同时，65.9%的网民认为网络交易不安全。这些问题无疑制约着网络消费类应用的深度发展，其中最难解决的问题就是信用问题。据315TS发布的数据显示，2009年，315TS共接到网络购物的投诉21657宗，与2008年相比，增长了248.58%。网络消费投诉已经成了新的热点，投诉量在增长，电子商务，这种新兴的交易方式吸引了大量的中小企业和个人消费者，但是由于其交易方式的特殊性，以及监管的困难，各种问题日益增多，其中，信用问题已经成了制约电子商务发展的重要问题。信用评价模型在电子商务信用评价管理中利用率越来越高，而建立一套较为完善的信用评价体系对于电子商务的发展尤为重要,它可以客观地反映交易主体的历史交易获得的评价,从而大大提高了交易的成功率。 2.电子商务信用评价体系分析 我国电子商务从90年代初开始兴起，然而有意识的电子商务交易信用评价出现也只仅限于90年代末期出现的B2B和C2C中，现在的淘宝、拍拍这种信用评价已经成为衡量一个店铺信用级别的唯一标准。 2.1信用评价指标分析 对目前国