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現場工作改善技巧 ----TT.HO---- 2007.10.03 3個主要的改善活動 合理化/標準化 各種維持廠房環境的6S工作 ?1.整理(seiri) ?2.整頓(seiton) ?3.清掃(seiso) ?4.清潔(seikesn) ?5.素養(sitswke) ?6.安全(safety) *消除浪費 合理化/標準化的改善 內部流程(流程改造)的定義 (1)徹底地拋棄原有的工作流程。是重新開始，針對客戶的需求重新規劃工作，以提供最好 的產品及一流的服務，也就是所謂的「先做對的事並把事做對」 (Do the right thing first，then do thing right) (2)徹底翻新(Radical)：即根除現有的流程及架構 (3)作業流程(Processes)：流程的起點是客戶需要(亦即顧客導向) (4)在衡量績效的關鍵上：以BSC方法針對財務、顧客滿意、持續改善與員工教育訓練等進 行評比 (5)展內部流程是有效預防而不是研究或做鑑定的 COVERAGE： OPERATION UNCOVERAGE： 已經被轉為SOP/FMEA為