龙湖-龙湖培训发展体系.ppt

早期发展/入职培训/工作交接（1年/3个月/1个月） 使新人在新岗位上迅速发挥出作用 减少因非能力原因而造成的人员流失及绩效损失 对新毕业学生主要目的迅速实现从校园学生到公司职业人角色的转变，在一年结束后员工应初步明确职业发展方向 并建立新员工对公司（领导、策略、同事、文化）的信任和信心 3个月的转正期/试用期 对有经验员工，在3个月内要适应公司文化，立对公司业务流程及各部门职能的正确、基本认识 公司内部工作交接一般需要一个月的时间 目的 设计特征 2005年仕官生的早期发展计划 时间 方式 内容 负责人 0-10天 集中课堂培训、户外拓展培训 公司概况，职业发展启蒙，宏观业务流程介绍，角色转变的认知 人力资源部门 30-40天 在工作中培训，座谈、一对一辅导、课堂培训 部门业务流程的深入了解，工作与发展计划草案的制定，工作方法的训练 直接上级、人力资源部门 40-90天 日常沟通、答疑 岗位角色的明确，工作规范的明确（相关政策） 直接上级 90-100天 270度评估，转正答辩，一对一面谈。 回顾评估新员工职业人角色转变、岗位匹配度，制定完整的工作发展计划 直接上级，人力资源部 案例 狭义的培训体系的完善包含培训课程、培训师、培训流程等三方面关键要素 培训流程 培训师 培训课程 学员 基层 中层 高层 团队协作 建立信任 有效沟通 尽职敬业 高效能 合格职员 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 内部培训师制度 目的 设计特征 创造人人是老师，人人要学习的气氛 提高培训效果（内部培训师最了解企业状况） 提高内部沉淀知识资本的能力 促进沟通以及培训内容与企业文化的结合 将培训作为工作的一部分 培训师是兼职的、不享受额外的津贴 培训师一定是该培训课题的专家，受到员工尊重，有教学欲望 每个高层经理要有选择地讲1－2门课 兼职培训师作为高潜质员工提高人员培养能力的手段 设置不同等级的培训师：培训师、授权培训师等，并严格认证 授权培训师是培训师的导师 培训课程体系的设计框架 类别 目的 包括内容 适用对象 职能技能 提升对房地产行业的认识、跨部门之间的理解，以及业务能力， 房地产行业价值链，核心业务部门的体验　（营销部门置业顾问、工程部门现场管理） 所有员工 企业文化 在全体员工中对龙湖文化的内涵达成共识，形成共同的价值观和行为准则 企业的远景，核心价值观 所有员工 通用素质 提升员工的职业化水平，形成共同的做事方式 尽职敬业，逻辑思维判断，学习及专业能力，团队协作，有效沟通，创造性执行，客户导向 基层员工 管理技能 提升管理者的管理能力，以及通过员工实现业务结果的能力 自适应力，系统性分析及解决问题能力，理性创新，发展他人，团队管理，影响能力 基层、中层管理者 领导艺术 通过拓展知识面，使高潜质员工，特别是高层管理者，开阔思路、提升境界 战略思考，哲学思辩，变革管理，领导能力 人文社科：哲学、文学、历史、传统文化；宏观经济学，国家经济，企业转型等 高潜质员工、高层管理者 《培训课程体系示意图》： 内容 培训发展体系的定义 高效培训发展体系的价值以及其特征 为什么龙湖需要一个高效的培训发展体系 龙湖培训发展体系的设计目的策略 龙湖培训发展体系的设计方案 培训发展组织保障 职业等级及关键职业路径设计框架 关键发展政策框架 关键培训政策及体系框架 培训发展电子化系统 下一步行动 培训发展体系内部关系示意图 职业序列及职业等级 职业等级体系 职业发展路径 发展体系 素质能力评估 工作发展计划，导师制 晋升， 轮岗， 继任计划 培训体系 在岗培训 课堂培训体系 进修计划 早期发展与入职培训 素质模型 招聘 工作分析 全面薪酬 绩效管理 培训电子系统 培训发展组织保障 在培训发展体系框架到位后，一个电子化平台将大大提高集团条件下（多地域）的培训效率 岗位信息电子化 促进人员变动的透明度 促进合理的内部流动、为职业发展方向提供信息 培训发展 电子化 培训管理电子化 培训信息的更新、发布 流程的简化使效率提升 　HR信息电子 人员资料信息的实时更新、获得 长期收益 知识管理电子化 形成系统化的可复制的知识沉淀 知识的实时上传 经验的跨区域、跨部门共享 　公司形成宝贵的知识积累、智力资本 　企业人力资本的不断增值，组织灵活性越来越强 　员工不断成长，得到更大的满足感，保留住优秀的员工 　促进开放的、学习型的企业文化 内容 培训发展体系的定义 高效培训发展体系的价值以及其特征 为什么龙湖需要一个高效的培训发展体系 龙湖培训发展体系的设计目的策略 龙湖培训发展体系的设计方案 培训发展组织保障 职业等级及关键职业路径设计框架 关键发展政策框架 关键培训政策及体系框架 培训发展电子化