非營利組織與企業的關係.ppt

政治模式 就外在層面而言，企業部門希望藉由企業慈善活動與非營利組織建立關係或聯盟以獲得長期的利益，其動機不外乎想維繫企業的權力與自主性，也避免政府介入自由經濟市場，同時企業部門也可以透過慈善工作以保護企業的力量或獲得企業部門的正當性地位。 就內在層面而言，企業部門負責慈善工作的部門與工作人員經由辦理企業慈善和其他部門建立關係以求生存，並爭取運用企業資源而展現自己的權力。 休戚與共模式 認為企業部門是一個相當複雜的實體，許多利害關係人，如股東、經理人員、工作人員、顧客、供應商、社區人士等等，均會影響到企業部門的經營，也會受到企業部門的影響。而每個團體都有自己的利益，也都有各自的影響力，因此經營企業部門就是在處理這些不同利害關係人的利益，所以，企業慈善是企業經營者滿足各種不同利害關係人之利益的一種方式。 企業慈善模式 上述四種模式在企業部門中可能同時並存，也可能單一存在或兩種並存。 以我國來說，愈來愈多的著名企業部門開始起身示範，以示企業部門負起社會責任之重要性，如宏碁連續好幾年都贊助雲門舞集即為一個明顯的例子。當中則包含了政治模式與利他模式，一方面欲向外界表示宏碁對藝術文化的支持與愛好；另一方面則對外建立宏碁參與非營利活動不遺餘力之正面形象。 第三節　非營利組織與企業部門之合作關係 非營利組織與企業部門是在不同的理念下所成立的組織。因此，兩者除了在組織的宗旨目標有相當大的差異之外，在經營理念、決策方式與溝通模式等方面，都因為機構文化上的差異與雙方缺乏共同背景之下，各有其特色與相異性。 非營利組織與企業部門之關係，在蒐集文獻之後，發現現行的企業部門確已朝向社會企業的目標邁進。在上一節中論述企業部門願意從事慈善行為之動機，較傾向內部層次之探討，其外在的具體作法為何？則將在本節中討論。 企業部門支援非營利組織之方式 目的行銷(cause-related marketing) 企業贊助(corporate sponsorship) 實物的贈與(gifts in-kind) 企業志工(corporate volunteerism) 目的行銷 其意義是在建立企業部門與非營利組織的互利關係，企業部門可以藉此達成行銷與促銷之目的，而非營利組織也可以達成募款及公共關係之目的。由於目的行銷涉及非營利組織與企業部門的互利交換行為，與傳統的企業慈善有所不同，因此雙方必須有明確的書面協議或契約。 成功的目的行銷會使非營利組織與企業互蒙其利，但在決策過程中必須慎選合作對象，建立真正的夥伴關係，並建立明確的書面協議。 企業贊助 由企業部門提供非營利組織經費及人力贊助某項活動，此為企業部門支援非營利組織一種實質的幫助，雖然企業贊助方案對企業部門來說相當耗費成本，但愈來愈多企業部門運用此方式來促進與顧客的關係。 例如：兆豐國際商業銀行出資贊助藝術、體育類公益活動，包括紙風車文教基金會──「三一九鄉村兒童藝術工程臺南歸仁鄉演出活動」就是明顯的例子。 實物的贈與 指將企業的產品或服務捐贈給非營利組織，這是一種省時、省力、又省錢的有效方法，特別是將企業部門過剩的庫存品贈送給非營利組織，既可滿足社區需要，又可建立企業部門正面形象。 一般而言，企業部門在選擇實物贈與的對象也都會考慮非營利組織的活動方案與企業產品特性相近者，例如：全球最大的網路市集eBAY結合聯合勸募協會、關懷生命協會、兒童慈善協會、創世基金會等公益團體，藉由eBAY臺灣網站運用日益熱絡的網路進行募款活動。 企業志工 由企業部門主動將員工組織起來，為企業所在地社區提供服務。企業志工可造成企業、員工與社區三贏的局面。因為非營利組織經常面臨人力不足與志工流動率高的困境，企業部門若能提供非營利組織穩定的人力資源，無疑是對非營利組織最大的助益；對企業部門來說，也能藉此凝聚公司員工對組織的認同，增強其向心力。 例如：中華映管同仁們肯定喜憨兒的努力與用心，由公司內部的大地之友社發起愛心活動，公司事先向喜憨兒烘焙屋訂購麵包餐盒，再由公司內部員工自由愛心認購，最後把所得金額全數捐予弱勢的社福團體。 企業部門支援非營利組織之方式 企業必須重視其應盡的社會責任，透過企業參與非營利組織公益行銷的活動，除了是企業盡社會責任的具體表現外，其潛在價值更是可以提升企業的優良形象，所以現在多數的企業無不將企業參與非營利組織公益列為重點工作。 在這些具體的行動中，發現企業部門可能是藉由實物贈與，或是身體力行的方式，這反映出了企業社會責任的價值與信念，其背後的意義是更值得大家深思的。 增加企業利潤 企業部門願意與非營利組織合作，也是因為非營利組織可以提供企業有形與無形之利益，這也是非營利組織能與企業立於平等的地位的關鍵因素之一。企業藉由贊助非營利組織，可以型塑出良好的形象，非營利組織可以不定時提供企業誠懇建議，無形中可增強企業在