物业公司副总经理管理目标责任书.docVIP

物业公司副总经理管理目标责任书 按照责、权、利对等的原则，经双方在协商一致的基础上签订年度目标责任书，已明确双方的责任、权利和义务。经双方协商，特签订本经营目标责任书，双方共同遵照执行。 一、目的 为充分调动物业公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；在完善公司经营管理机制的基础上，建立集团公司对物业公司的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对物业公司的有效监控，推动物业公司经营管理工作逐步向规范的方向发展，增强物业公司管理层的责任意识和经营管理能力，确保集团公司下达给物业公司年度经营目标的实现，集团公司授权------------ 为所属子公司江西华鹏物业管理有限公司副总经理，是龙隐山物业管理第一责任人，负责龙隐山物业的全面经营管理。 一、经营责任考核期限：二0一四年一月至二0一四年十二月三十一日 二、2013年度经营管理目标 1.概述 2014年度，集团对物业公司主要提出以下经营管理目标：1、挖掘潜力，增加收入。2、加强控制，降低成本。3、规范管理、责任到人。物业公司要提高服务意识和服务质量，降低投诉率，充分应用管理手段，减少人为漏洞，加大收费管控力度，努力提高收费到位率。加强内部管理，控制经营成本，减少不必要的开支浪费，做到精细管理、责任到人。 2.经营指标： 物业公司应在年度内完成下列主要经济效益指标，见表： 类别 专案指标 指标数 金额（万元） 考核 当年物业费收缴率 90% 万 停车场全年收费金额 万 其它经营性收入金额 万 全年费用预算 265万 年度核算 不超过 万 2）分解到月度经营指针（2个项目合计）： 3. 管理指标： 1、业主满意度：90%； 2、物业基础数据正确率：98%； 3、房屋完好度：98%； 4、维修工程质量合格率：100%； 5、绿化完好率：90%以上； 6、道路完好率及使用率：99%； 7、化粪池、雨水井、污水管、明暗沟完好率：90%； 8、公共设施、停车位及建筑物品完好率：90%； 9、路灯完好率：90%； 10、消防设施完好率：99%； 11、小区治安案件发生率：2‰；处理率：100%； 12、违章发生率2%以下；及处理率：100%； 13、住户有效投诉率：2‰；处理率：100%； 14、管理人员专业培训合格率：100%； 四. 考核额方式与绩效工资 1、月度考核 集团对物业副总经理实施月度业绩考核与经营利润考核相结合的方式进行业绩评估，月度考核两个方面，经营指标考核占20%权重，品质管理考核占80%权重。考核结果与本人月度绩效工资挂钩。 薪酬板块 月度工资 基本工资+岗位工资+加班工资 绩效工资 比例 80% 20% 年终绩效考核 年终绩效奖励：经集团年终审计、财务决算及管理中心对物业办公司经营责任人的绩效实施考核评价，出具考核评价报告，报董事长审批后，拟定奖惩内容。 物业副总经理年终奖金与年度总评分直接挂钩，年终考核内容：年度经营指标考核占60%权重（按实际完成金额%计算），品质管理考核占40%权重（取12个月份的平均值为年度绩效考核分值，，其中业主满意率占10%权重）。 绩效考核得分 90分以下（含90分） 91分-99分 100分及以上 年终绩效奖金 扣罚一个月工资 不扣罚工资 奖励一个月工资 其他 3.1当年年度费用实际使用在目标任务以内，节省部分按20%奖励该公司经营团队； 3.2 具体奖金分配方案由物业副总经理依据属下人员贡献大小确定，报集团公司董事长批准后执行。 3.3 物业发生重大人身伤亡事故、重大设备事故、重大交通事故，每发生一起，依据造成的损失情况，扣除物业经营管理团队1～2万元的业绩挂钩绩效工资，物业公司副总经理扣除当月绩效工资。 3.4 如在考核年度物业公司所管辖区域项目有评为南昌市优，对负责人一次性奖励2万元； 五、责任人权利 为保证上述责任目标的实现，授予物业公司副总经理权利如下： 人事管理权 = 1 \* GB2 ⑴ 具有对编制在物业公司的各级员工的任用权（集团定编内）、奖罚权、任免权； = 2 \* GB2 ⑵ 具有对在编员工的工资福利标准进行调整的建议权，工资调整必须报董事长审批。 财务管理权 ⑴ 起草完成年度、月度经营开支预算、经营分析。 ⑵ 审核物业公司范围开支，报董事长审批。 ⑶ 按照年度、月度经营开支预算进行安排作业，计划内经费支出有物业副总经理同意批准，计划外及特殊情况报董事长审批。 管理决策 ⑴ 主持物业公司的日常管理工作。 ⑵ 组织实施物业公司的公司计划、工作标准、工作程序及管理制度等。 ⑶ 主持召开并督促物业公司的各类工作会议。 ⑷ 审核物业公司的各类经济合同，报集团审批。 申请支持权 ⑴ 依据物业公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。 ⑵ 起