管理学基础-项目一.pptVIP

二、企业外部环境的构成如图 任务三　分析管理环境 任务三　分析管理环境 （一）一般环境的构成 任务三　分析管理环境 （二）特殊环境 特殊环境构成图 任务三　分析管理环境 顾客的总类构成 任务三　分析管理环境 竞争者分析 五力竞争模型（如下图1-7 所示）是迈克尔? 波特（MichaelPorter）于80 年代初提出，用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。 任务三　分析管理环境 环境因素对管理的影响 任务三　分析管理环境 三、企业内部环境 （一）内部物质环境 1. 人力资源 2. 物力资源 3. 财力资源 （二）内部文化环境 组织的内部文化环境指的是组织文化。组织文化被称为组织的灵魂、精神动力和价值导向，对组织管理的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的价值观念及领导风格会产生重要的影响。 任务三　分析管理环境 四、组织环境分析 （一）组织环境定位 任务三　分析管理环境 （二）组织环境管理 （1） 组织环境管理的一般步骤： A. 了解环境因素的变化情况 B. 进行分析研究，确定环境因素对组织的影响 C. 对各种环境因素的影响做出相应反应 （2） 对不同的环境因素采用不同的管理方法： A. 对一般环境因素，主要是如何主动适应它 B. 对任务环境，应该通过努力加以管理 管理学基础 项目一 目录 项目一 任务一认知管理与管理者 任务二运用管理思想 任务三　分析管理环境 任务四　进行管理决策 项目二 任务一 任务二 项目三 任务一 任务二 项目四 任务一 任务二 项目五 任务一 任务二 项目六 任务一 任务二 项目一 管理概述 【学习目标】 了解组织环境的种类及相关决策理论； 理解组织环境管理的对策及决策步骤； 掌握各管理思想的内容； 掌握环境分析方法及决策方法。 【技能目标】 掌握环境分析方法及决策方法。 会根据任务情境，运用管理思想解决企业实际问题； 能根据背景资料，进行企业环境分析； 能根据决策方法解决决策问题。 项目一 知识结构图 项目一 管理学基础导读 【情景写实】 某建筑公司， 经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。 总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008 年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的目标和使命。当企业树立这样的目标和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎已不在。 例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住该公司项目。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 任务一　认知管理与管理者 一、管理的含义 （一）管理的渊源 对于管理的概念问题，许多管理学家与管理工作者从不同角度为管理下了一些定义。 （1）管理是以计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程（法约尔）。 （2）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 （3）管理就是决策——赫伯特西蒙。 任务一　认知管理与管理者 （二）管理学的基本概念与理解 管理的概念，管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控 制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程 理解如下： （1）管理是一项有目标的活动，管理的核心就是实现组织的目标； （2）管理是一个过程，是实施计划、组织、领导、控制和创新职能的过程； （3）管理实现目标的手段是通过合理配置和使用资源。 任务一　认知管理与管理者 二、管理的特征 任务一　认知管理与管理者 知识链接 自古到今，管理的足迹无处不在，管理的智慧无处不在，管理同科技一起，为人类创造着更好的生存条件与生活空间。 我国古代宋真宗时期，皇城失火，真宗命令大臣丁渭修复被焚毁的皇宫。这是一项浩大的工程，不仅要设计施工，还要清理废墟、取土制砖、运输建筑材料。丁渭提出，挖开皇宫前的大路取土，引水成河，船运各种建筑材料，宫殿修复后用残砖烂瓦恢复道路。这就解决了取土、运输、清理三个问题，节省了大量的资金与人力物力，这是我国古代 一次成功的管理应用。 西奥多维尔自1910 年起到20 世纪20 年代中期，一直是贝尔电话公司的总经理，在此期间，他将贝尔公司建成了全球最大的，也是发展最快的一家公司。维尔主要采取了四项管理措施，一是致力于为社会提供