中国零售业发展（培训）.docxVIP

企划中心培训第一节 第一部分：中国商业零售业百货业发展史 一、中国百货业发展进程 1900 年——中国百货业第一页 俄国人——哈尔滨——秋林洋行 ■解放前后——商海沉浮： →1917 年——澳籍华侨马应彪、霍庆堂夫妇——上海南京路——先施百货解放前先施公司： 香港先施百货： 先施百货促销广告： 先施百货开业第二年（1918 年），销售 439 万，是其投资额的两倍 →1918 年——香港商人郭乐、郭泉兄弟——香港创建永安百货后——上海南京路——永安百货 香港永安百货促销广告 解放前中国四大百货公司： 先施百货 永安百货 新新百货（1926 年） 大新百货（1934 年）  ■1956 年，新中国对资本主义工商业 完成改造，永安百货——公私合营永 安公司 ■制度进行改变；商品更为丰富 ■国营百货承担商品流通的主导职能 ■国营主导——窗口单位： 1955 年——新中国第一店——王府井百货大楼 （1951 年，北京商务局长彭城，向市政府请示建楼；1952 年商务部，原对外贸易部正式批准） “一团火”精神 张秉贵有这样一句名言：我们售货员胸中要有一团火，温暖顾客的心，树立“完全”、“彻底”为人民服务的思想。 ■改革开放——体制松绑： 武汉国际广场 长沙友阿（友谊阿波罗广场） 杭州大厦 郑州亚细亚 中华人民共和国商业联合大厦（华联商厦） ■第四幕：竞合时代——群雄争霸 SHOPPING MALL：大型零售业为主体，众多专业店为辅助业态和多功能商业服务设施形成的聚合体。 一个真正意义上的 shoppingmall 大体包括主力百货店、大型超市、专卖店、美食街、快餐店、高档餐厅、电影院、影视精品廊、滑冰场、大栅栏的茶馆、酒吧、游泳馆、主题公园，另外还配有停车场等。 一个 shopping－mall 其实是一个小型社区。这个公共场所为人们提供吃、喝、玩、乐的一站式服务，同时在建筑物的遮蔽下，不论天气如何，都可以进行购物、休闲或聚会。 2001 年——长春——曹和平——45 万平方米——欧亚卖场——国内 SHOPPING MALL 形式出 现 2002 年——王明德——伤心太平洋（家族企业对职业经理人的纷争） ■年销售额 50 亿，9 家太平洋商场 ■《宝贝，对不起》，13 次播放，10 年 ■上海太平洋 14 名高管集体离职 新业态的产生： SASA 百丽 ITAT 买手制商场 所谓“买手”就是那些往返于世界各地，掌握大批信息和定单，并且组织货源，满足各种消费者不同需求的从业人员。 知识和经验 要求很高  本科以上学 历  销售一线 ——10 年  3  了解顾客真 实需求  买手