我国中小企业竞争情报需求调查与分析.PDF

第５７卷 第１３期　２０１３年７月 我国中小企业竞争情报需求调查与分析 　　———以江苏、湖南两省企业为例 ■ 郑彦宁　赵筱媛　刘志辉 ［摘　要］面向江苏、湖南两省企业开展中小企业竞争情报需求情况调查，从宏观和微观两个维度对需求 调查结果进行分析。结果显示，与大型企业相比，中小企业竞争情报需求具有针对性强和类型多样的特点；从 中小企业自身来看，其竞争情报需求具有明显的行业特征和内部差异性。研究结论可以为各类竞争情报供给 机构有针对性地向中小企业提供竞争情报产品和服务提供参考。 ［关键词］中小企业　竞争情报　需求　调查 ［分类号］Ｇ３５０ 　　ＤＯＩ：１０．７５３６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１３．１３．０２０ 　　中小企业是国民经济发展的基石，其在繁荣市 业内部挖掘不同行业背景和不同职位要素对竞争情 场、技术创新、解决就业、维护社会和谐等方面发挥 报需求的影响的研究成果还很缺乏。为了更好地了 着不可替代的作用，已成为推动经济社会发展的关 解中小企业对竞争情报的需求特点，以利于有效地 键力量。随着全球经济一体化和我国改革开放进程 面向中小企业群体的需求提供竞争情报服务，本文 的加快，国内国际市场竞争的态势越来越激烈，我国 选择重点区域进行中小企业竞争情报需求情况调 中小企业不可避免地要参与到当前的激烈竞争中。 查，并从宏观—微观两个维度对需求调查结果进行 一方面，中小企业为进入国际市场，不得不与行业秩 分析。 序制定者进行竞争；另一方面，提高自身生存能力， １　调查实施方案 它们也面临着技术创新压力大、市场信息不畅、政策 法规情报不足、对竞争对手了解不够等一系列的难 １．１　调查背景 题。解决这些问题的重要手段是依靠竞争情报的有 　　本次调查主要面向江苏、湖南两省范围内的企 力支撑。 业，选择样本区域基于以下考虑：江苏地处长三角地 　　面向企业开展竞争情报需求调查是从事竞争情 区，中小企业数量多、活力强，且发展时间相对较长； 报研究的重要实证手段，调查结果一方面可以展示 湖南省处于中部地区，在中部崛起战略的推动下，其 企业开展竞争情报活动的现状和对竞争情报的需求 竞争情报服务实践活动在近期有了长足发展。通过 特点，另一方面也有利于针对需求进行竞争情报的 对这两个地区企业的调查可以了解不同类型中小企 服务和供给。目前国内外已开展的面向企业的竞争 业的竞争情报需求特点，还可以了解竞争情报服务 情报调查研究，主要 围绕 国别竞争情报活动现 在发展过程中的经验，调查结果也具有较强的代 状［１－７］、中小企业竞争情报活动［８－９］、竞争情报搜集 表性。 ［１０］ ［１１］ 　　本次问卷调查时间阶段为２０１０年８－９月，共发 行为 、竞争对手分析活动 、企业竞争情报实 态［１２－１４］、不同类型企业竞争情报活动调查［１５－１８］等主 放问卷３００份，回收２８０份，回收率９３．３％。问卷回收 题开展。但专门针对中小企业的竞争情报需求调 后经检查筛选，最终得到有效问卷２３８份。根据《中小 查，特别是将中小企业与大型企业相比较、从中小企 企业标准暂行规定》，结合调研问卷搜集的企业基本信 本文系国家自然科学基金项目“中小企业竞争情报供给模式研究”（项目编号和国家社会科学基金项目“面向科技型中小企业创 新的技术竞争情报方法体系研究”（项目编号：１２ＣＴＱ０３０）研究成果之一。 ［作者简介］郑彦宁，中国科学技术信息研究所研究馆员，博士生导师；赵筱媛，中国科学技术信息研究所副研究员，通讯作者，Ｅｍａｉｌ：ｚｈａｏｘｙ＠