关于质量观念和管理的误区讨论.ppt

关于质量观念和管理的误区讨论 主题词： 排除质量管理误区的过程 就是不断提高质量管理的过程。 由于全经济的一体化趋势日益加剧，新经济革命(New Economy Revolution)浪潮风起云涌。在这场激烈而又严酷的竞争中，人们逐渐明白：企业的竞争就是市场的竞争，市场的竞争就是质量的竞争，质量竞争的最高形式就是品牌的竞争。 于是，以质量创品牌，运用“质量效益型”的战略便成为现代企业管理的一大特色。质量成为企业决胜于市场的法宝。质量优势即成为企业的核心竞争力的重要体现。因而许多优秀的质量管理方法，在企业界得到广泛的运用。由此我们不难看出：质量战略无论是从观念上还是方法上都受到了普遍重视。 然而，质量和质量战略状况仍不容乐观。从中国的“豆腐渣”工程和“3·15”大行动，、美国MOTOROLA公司“铱星计划”的失败等等许多的案例，不得不将企业家引入了沉思——我们拥有正确的质量管理理论和先进的质量管理方法——我们的质量管理目标为什么总是因难以得到完全的实现而受到损失——究竟是什么粘住了质量腾飞的翅膀？ 即：质量管理实践中，误区的存在成为质量进步致命的障碍 。 排除质量误区是实现质量战略的必要途径 世界著名的质量学家朱兰博士说：“二十一世纪是质量的世纪”。 今天，企业与企业、组织与组织、集团与集团之间的