城市建设投资有限公司人事管理制度.docVIP

PAGE PAGE 26 XX城市建设投资有限公司 人 事 管 理 制 度 人才是企业生存发展的命脉，在公司管理制度体系的框架中，管控机制属导向性文件，是公司落实权责的基本准则，为加强XX城市建设投资有限公司（以下简称公司）的人事管理、提升管理水平，特制定出《XX城市建设投资有限公司人事管理制度》如下： 第一章 员工守则 第一条 为树立公司良好形象，规范员工行为，构建和谐、文明、有序、高效的工作氛围，充分调动员工的工作积极性，不断提高工作效率和工作质量，特制定本员工守则。 第二条 职业道德 （一）严格遵守国家和当地政府颁发的法律法规和社会公德，不断提高自身的修养。 （二）热爱公司、热爱本职工作，对工作尽职尽责。 （三）客户至上、服务第一、不断提高工作效率和工作质量。 （四）诚实信用，实事求是，不行私利，不做损害公司利益和信誉的任何事情。 （五）敢于负责，勇于承担责任，及时纠正工作中的不足之处。 （六）团结协作，作风优良，关心同事，尊重上级，宽以待人，严以律已。 （七）爱护财物，历行节约，反对浪费。 （八）遵守公司规章制度，保守公司机密。 （九）工作认真负责，按时完成岗位工作任务。 （十）努力学习，不断提高工作能力和技术水平。 第三条 行为准则 （一）着装要求 1、在工作场所，员工着装要保持干净、整齐。 2、着西服时，领带必须结正。行走时，不得敞开外衣，衣袖、裤脚不得卷起。 3、工作时间，不得穿拖鞋、短裤、超短裙、背心、露背装、露肩装、低开领装和透明装等。 （二）仪容、仪表要求 1、注意仪容仪表的大方整洁。 2、男性员工头发不得盖衣领，不留胡须。 3、女性员工不得披头散发，不得烫怪异发型，染非自然发色；不得浓妆艳抹，所戴饰物应适当。 4、员工要勤剪指甲，不得涂有色指甲油。 （三）礼仪、礼貌要求 1、对待同事与客人要热情、礼貌、亲切、大方。 2、日常交际中，礼节运用应做到准确、规范。 3、会见客人时，态度要热情，礼仪举止要得当，不得有当客人面整理衣物、敲击桌子或玩弄其他物品等不雅行为。打喷涕、咳嗽时应转身向后，并向客人表示歉意。 4、与客人交谈时，应使用普通话，并用心聆听，不抢语、不插语、不争辩，讲话声音适度，语气温和、不大声喧哗，不得用手和笔指着对方说话。站立交谈时，双手不得有撑腰、交叉胸前。 5、对客人的询问要做到有问必答，不得使用“不知道”、“不清楚”、“去问别人”等词语，不得以生硬、冷漠的态度待客，如遇到确实不了解的情况时，应亲自将客人介绍到相关部门。 6、约见客人或按客人提出的时间会面，均应严格守时，不延误不失约。如有造成延误时，须向客人表示歉意，并另定时间。 （四）接听电话要求 1、接听来电时应先说：“您好”，接内线电话时，则应先问好，后报部门或姓名。 2、如接电话是寻找第三人时应回答“请稍候”。如被访人不在时，接电话人应及时通知第三人。 3、接听重要电话时，要作好记录，并及时作出有效的处理。 4、通话完毕，对方挂断电话后，方可挂断。 5、拨出电话后，当对方开始接听时，应首先说“您好”，不得简单地用“喂”的语气通话。 6、通话时，应语言简练，长话短说，尽可能节约话费。 第四条 工作纪律 （一）员工必须自觉遵守公司的劳动纪律，按时上下班，做到不无故迟到、早退，遇事应按考勤制度的规定，办理请假手续后方能休假。 （二）办公区域保持干净、整洁、物品摆放整齐，并按卫生制度的规定做好卫生清扫工作。 （三）工作时间集中精力，认真做好岗位工作，严禁串岗、玩电脑游戏、聊天或大声喧哗、吃零食等行为。 （四）办公时间客人来访，属公务活动的可在办公室或会客室接待，不能影响他人办公。若为私事，不得在办公场所接待。 （五）在办公时间内，需离开办公室的，要向部门领导交代事由、去向和返回时间。 （六）在工作中厉行节约、反对浪费。夏季温度26℃以上，冬季温度8℃以下时，方能启用冷、热空调；自然光线充足时，不随意开启电灯；下班离开之前，关好门、窗、电灯、电脑和空调等。 （七）员工应该妥善保管好各类文件、资料，保守企业机密，严防泄露，不得在办公场所讨论涉及公司的机密事项。 （八）员工应自觉维护好办公设施和设备，爱护公物。 （九）在工作中要服从领导、团结协作、事事处处以公司利益为重。 第五条 附则 （一）本管理规定由行政管理中心负责解释。 （二）本管理规定自颁布之日起实施。 第二章 员工聘用与离职管理制度 第一节 总 则 第一条 为满足公司发展的需要，规范人事工作流程，建设一支德才兼备的人才队伍，现根据国家及当地政府的有关法律法规，并结合公司实际情况，制定本管理制度。 第二条 公司的招聘工作应遵循公开、平等、择优录用的原则。 第三条公司员工在被聘用、晋升、培训方面均享有均等