社会工作综合能力初级讲义.ppt

第二节 社会环境 三、人类行为与社会环境的基本关系 1. 人们要适应社会环境 2. 社会环境影响个人行为 3. 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响 4. 人类能够改变社会环境 5. 人类行为与社会环境关系的非平衡性 第三节 人类发展阶段及其主要特征 一、婴幼儿阶段 二、学龄前阶段 三、学龄阶段 四、青少年阶段 五、青年阶段 六、中年阶段 七、老年阶段 第四章个案工作方法 第一节 个案工作的主要模式 一、心理社会治疗模式的内容及特点 1.心理社会治疗模式的理论假设 （1）对人的成长发展的假设； （2）对服务对象问题的假设； （3）对人际沟通的假设； （4）对人的价值的假设。 2.心理社会治疗模式的治疗技巧（67页，图4-1） 第一节 个案工作的主要模式 一、心理社会治疗模式的特点 1.注重从人际交往的场景中了解服务对象； 2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因； （1）心理动态诊断；（2）缘由诊断；（3）分类诊断 3.采用多层面的服务接入方式帮助服务对象。 第一节 个案工作的主要模式 二、危机介入模式的内容与特点 1、危机介入理论 1）定义 2）发展阶段：危机、解组、恢复、重组 第一节 个案工作的主要模式 二、危机介入模式的内容与特点 2.危机介入的基本原则 （1）及时处理 （2）限定目标 （3）输入希望 （4）提供支持 （5）恢复自尊 （6）培养自主能力 第一节 个案工作的主要模式 二、危机介入模式的内容与特点 3.危机介入模式的特点 （1）迅速了解服务对象的主要问题； （2）快速作出危险性判断； （3）有效稳定服务对象的情绪； （4）积极协助服务对象解决当前问题。 第二节 个案工作各阶段的工作重点 一、申请与接案 二、预估与问题诊断 三、制定计划 四、开展服务 五、连接社会资源与协调服务 六、评估与结案 第三节 个案工作的常用技巧 一、会谈 二、记录 三、收集资料 四、策划方案 五、评估 第五章小组工作方法 第一节 小组工作的概念、类型与特点 一、概念 二、类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组 三、小组工作的特点与功能 特点 功能 小组组员问题共同性或相似性 塑造小组组员平等意识和共同体归属感 强调小组组员民主参与 提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景 运用小组治疗性因素 创造相互帮助、共同成长的学习机会 注重团体的动力 打造增能的社会支持网络 第二节 小组工作的模式 一、互动模式 1.互动模式的含义 2.互动模式的实施原则 （1）开放性的互动 （2）平等性的互动 （3）面对面的互动 第二节 小组工作的模式 二、发展模式 1.发展模式的含义 2.发展模式的理论基础 3.发展模式的实施原则 准备阶段 开始阶段 中期转折阶段 后期成熟阶段 结束阶段 小组及组员一般特点 1.矛盾； 2.小心谨慎与试探； 3.沉默与被动； 4.对社会工作依赖性 1.较强认同感； 2.互动中抗拒与防卫心理； 3.角色竞争中的冲突。 1.小组凝聚力增强； 2.组员亲密程度 3.信心和希望 4.关系结构趋于稳定 1.浓重的离别情绪； 2.小组关系结构的弱化 社会工作者的任务 1.组员的招募与遴选； 2.确定工作目标； 3.制定工作计划； 4.申报并协调资源； 5.时间规模 6.场地设施 1.协助彼此认识； 2.厘清期望，认识目标； 3.讨论保密原则和建立契约；4.制定小组规范； 5.营造信任氛围 1.处理抗拒行为； 2.协调和处理冲突； 3.对整体目标的意识； 4.协助组员重新建构小组； 5.适当控制小组的进程。 1.维持小组的良好互动； 2.协助组员从小组中获得新的认知； 3.协助组员把认知转变为行动； 4.协助组员解决有关问题。 1.处理组员的离别情绪的感受； 2.协助组员保持小组经验； 社会工作者的角色 1.领导者 2.鼓励者 3.组织者 1.工作者 2.辅导者 3.调节者 4.支持者 1.信息、资源提供者和连接者； 2.小组及组员能力的促进者； 3.小组引导者支持者 1.引导者 2.领导者 第三节 小组工作的过程 沟通与互动技巧 小组讨论技巧 小组活动设计技巧 小组评估技巧 与组员沟通技巧： 1.轻松安全氛围 2.专注于倾听 3.积极回应 4.适当自我表露 5.对信息进行磋商 6.适当帮助梳理 7.及时进行小结 小组讨论的事前准备： 1.选择合适的主题 2.注意讨论主题措辞 3.选择合适讨论形式 4.安排活动的环境 5.挑选合适的参与者 6.准备好讨论草案 紧扣小组目标 小组工作的评估类型： 1.过程和结果评估； 2.组前计划评估、 小组的需求评估、 小组过程评估、 小组效果评估 考虑组员的特征及能力 促进组员沟通技巧： 1.提醒组员相互倾听