提高物业管理服务水平 创建安全文明社区.docVIP

PAGE PAGE 1 提高物业管理服务水平创建安全文明社区 　　[关键词]物业管理；文明社区；和谐社会 　　物业管理是随着社会的发展，改革开放的深入，人们物质生活水平的提高，居民住宅的商品化而出现的一项新工作、新事物，他在建设安全文明社区中起到至关重要的作用。党的十六大报告提出了构建社会主义和谐社会的重要任务，建设安全文明社区是构建社会主义和谐社会的需要。在建设安全文明社区中应充分体现民主法治、公平正义、诚挚有爱、充满活力、安定有序这一社会主义和谐社会科学内涵，创造人与人和谐，人与自然和谐的良好局面。加强物业管理，提升物业管理水平，建设安全文明社区，应站在构建社会主义和谐社会的高度来认识，不断探索、不断创新、不断完善，使物业管理在建设安全文明社区和构建社会主义和谐社会中发挥它应用的作用。国务院《物业管理条例》明确规定了物业管理企业的权利和义务，《物业管理条例》是物业管理企业物业管理活动的行为准则，我们应用学习实践科学发展观的方法，不断细化科学的开展物业管理活动，使物业管理走向正规，走向科学发展的道路。 　　一、加强物业管理企业自身建设，提高从业者素质，增强服务意识 　　由于体制的关系，一部分企业还存在一些吃惯了“大锅饭”工作没有积极性的员工，还有一部分从业者是从农村招来的年龄较大的农民工，他们政策水平低、文化水平低、自身素质低，加之一些物业管理企业管理层服务意识不强，只注