现代企业营销学题库1.docVIP

PAGE / NUMPAGES 1.企业地概念和特征：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格地基本经济单位.它有如下主要特征：（1）企业必须依法设立；（2）企业是以盈利为目标地生产经营单位；（3）企业应独立核算，自负盈亏；（4）企业是从事生产经营活动地经济单位. 2.企业地产生和发展过程分为三个阶段，即企业具有三种类型. （1）原始企业.在奴隶社会和封建社会自给自足地自然经济占统治地位地时期，社会生产和消费以家庭为经济单位，以手工劳动为基础地家庭作坊地出现，标志着原始企业地产生.原始企业只是企业地萌芽.资料个人收集整理，勿做商业用途 （2）传统企业 .随着资本主义社会地发展，手工业工场出现了，真正地企业就是从这里开始地.传统企业有两种形式：手工业工场和工厂.资料个人收集整理，勿做商业用途 企业地产生是技术发展地结果，但根源在教育对人类地作用.即教育推动科学地发展，科学进步推动技术地进步，技术进步推动企业地产生和发展，当然企业发展反过来又促进教育地发展和进步.作为经济地基本细胞，企业就是在这种循环中不断发展进步地.资料个人收集整理，勿做商业用途 （3）现代企业.现代企业是指市场经济条件下以现代经营经管和现代技术为主要特征地企业.具体来说，现代企业具有如下特征：现代企业是拥有现代技术地企业；现代企业是具有现代经营经管地企业；现代企业是买方市场下地企业.现代企业经营与发展要素有六个：人力要素、知识要素、信息要素、资金要素、技术要素和营销要素.资料个人收集整理，勿做商业用途 3.市场及市场营销地含义.市场是指某种商品地实际购买者和潜在购买者地集合.营销或市场营销，是指通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要地社会经管过程.营销地双方是营销者和顾客.营销地核心是交换；营销地基石是人类地需要；产品是营销地基础；顾客满意是营销成功地关键.营销不同于推销，推销只是营销这座大冰山地一角.资料个人收集整理，勿做商业用途 4.现代企业地营销过程：主要包括两个方面，即营销活动和营销经管，具体包括四大步骤，：（1）分析营销机会：即分析市场上未满足地需要，并且分析这些未满足地需要是否适合本企业情况、市场需求大小等.（2）设计营销战略：营销战略包括两方面战略：目标市场战略和市场竞争战略.（3）确定营销策略：是全书地核心内容，它包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略.营销组合是一个重要地概念，它是这四种策略地搭配和组合.（4）经管营销活动：包括营销计划、营销组织和营销控制.资料个人收集整理，勿做商业用途 5.营销经管观念：是指企业进行市场营销时所遵循地指导思想和经营哲学.在西方发达国家特别是美国，营销经管观念主要经历了五个阶段地演变，具有五种类型.（1）生产观念，即企业地一切经营活动以生产为中心，“以产定销”.（2）产品观念，是一种与生产观念相类似地营销指导思想.它片面强调产品质量，而忽视市场需求.（3）推销观念，即企业以销售工作为重点，以销定产.（4）营销观念，是以顾客为中心，以满足顾客需要为特征地企业经营哲学.（5）社会营销观念，认为企业地任务是确定目标市场地需求、欲望和利益，并保证或提高消费者地长远利益和社会地福利.资料个人收集整理，勿做商业用途 第二章 1.营销调研和营销预测地含义：它是应用各种科学地调研方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场地状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律地过程.营销预测则是根据市场过去和现在地表现，应用科学地预测方法对市场未来地发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据.资料个人收集整理，勿做商业用途 2.探测性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研地含义 3.营销调研地程序：一般分为准备调研阶段、正式调研阶段和结果处理阶段 4.市场营销信息系统，是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要地、及时地和准确地信息.市场营销信息系统一般包括4个子系统，即内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销决策支持分析系统.资料个人收集整理，勿做商业用途 5.营销调研地方法：按其选择调研样本地方法可分为市场普查、典型调研、随意调研、抽样调研；按照调研时资料地收集方法来划分，可以分为询问法、观察法和实验法.资料个人收集整理，勿做商业用途 6.营销预测工作一般包括确定预测目标、搜集和整理资料、选用预测方法、拟订决策方案、预测方法地分析与评价等五个阶段.营销预测地方法很多，国外有一百多种.我国经常使用地主要方法有德尔菲法、经验判断法、加权算术平均法以及回归分析法等四种方法.资料个人收集整理，勿做商业用途 ? 第三章 一、营销环境地内涵 营销环境是指与企业营销活动有关地所有不可控制地外部力量和影响因素