引言：CEO的恶梦——Internet讲义.ppt

商 务 型:着眼点：盈利模式创新，利润的提升 服 务 性：现代服务业，去哪儿网站，114 电子商务的应用特性 协 调 性：合作 社 会 性：参与多方形象工程 全 球 性：全球化市场的整合 1.3.2 电子商务的应用特性 电子商务的优点 降低交易成本 减少库存 缩短生产周期 增加商机 减轻物资的依赖 减少中间环节 1.3.3 电子商务的优点 1． 试述电子商务的含义。 2． 广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？ 3． 如何正确理解E概念？ 4． 电子商务的基础设施包括什么内容？ 5． 电子商务得以形成和发展的主要原因是什么? 6. 促进电子商务发展的关键技术是什么? 7. 试述电子商务发展的重要里程. 8. 电子商务对社会经济的主要影响是什么? 9. 试解释电子商务的技术特点。 10. 试述与传统商务相比电子商务的优势。 11. 在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？ 复习思考题 引言：CEO的恶梦——Internet 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。朋友A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。朋友B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”　 朋友A说：“我只要跑得比你快就好了。” 大老虎：Internet 两位朋友：企业的CEO们！ 几年前，美国前两大图书零售商——巴诺和鲍德的CEO还会坐在他们的办公室里，悠闲地听着CNN（美国有线新闻）Moneyline节目中的商业新闻，同时思考着侵吞对方市场的策略。 在新闻节目中，有一段简短的专访，被访对象是一个叫做杰夫·贝索斯的男士。他宣称已经成立了一家叫做亚马逊（）的公司，通过因特网直接而有效地进行在线售书。更不可思议的是，他宣称亚马逊能够提供一百多万种图书，几乎是一般书店的100倍，而且书的价格比书店还要便宜30-50%；不仅如此，你只需要在家里通过个人电脑就可以在几分钟之内完成采购。 几周之后，当美林公司（全球规模最大的财富管理公司之一）的CEO正在为所罗门美邦公司竞争的事情苦恼时，也看到了类似的一个节目，一个年轻的创业者宣称成立一家E-T地在线经纪公司，可以使人们在家里通过个人电脑完成股票交易，而费用仅为直接委托经纪人所付佣金的一小部分。 仅仅是几天之后，又有一个因特网创业者宣布成立一家叫做P的公司，它能使个人以自己想支付的价格在线购得机票，而不是必须接受航空公司想让顾客支付的价格。 亚马逊是谁？E-trade是谁？Priceline又是谁？它们想要做什么？ 这一连串儿的问题在那段日子里一直萦绕在CEO们的脑海中。所有人都被这些看似离奇的宣言震慑住了，从那时开始，新兴的电子商务公司成了他们最大的恶梦。 QUESTION： 在你的眼里，究竟什么是电子商务？ 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的起源与发展 1.3 电子商务的特点与优势 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的概念 1.1.2 狭义的电子商务 1.1.3 广义的电子商务 1.1.4 电子商务系统的基础设施 电子商务是指在Internet网上进行商务活动 “商务”解决做什么的问题 “电子”则解决怎么做的问题 电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 1.1.1 电子商务的概念 从宏观角度 从微观角度 欧洲经济委员会给出的 比较严密完整的定义 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企 业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等） 利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸 易活动。 “电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易” 电子商务 现代信息技术 商务 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集 一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技木为基础的通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括不论是契约性或非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。 1.E概念的来源及应用 E概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透 电子信息技术同教育结合，孵化出电子教务和远程教育 电子信息技术同医疗结合，产生电子医务与远程医疗 电子信息技术同政务结合，产生出电子政务 电子信息技术同军务联系，孵化出电子