与客户连接的生态链O2O模式.pptx

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——与客户连接的生态链O2O模式;;17年 CRM创始者和领导者的经验, 微信时代,在微信OACRM基础上,引领客户社交,与客户互动起来;昨天,伴随着管家婆80万客户, 我们是17年CRM创始者和领导品牌 今天,作为微信顶级内测伙伴, 第一个企业号CRM只是起点, 打造客户互动平台第一品牌;背景;互动系统 ;;手机上单独二维码 电子图片带二维码 海报\DM带二维码 网页带二维码;;分销系统 ——“客带客”圈层营销 客户分享二维码,让客户的朋友扫码 1)客户送积分 2)被邀请者也送积分;;与粉丝/会员短信互动 向自己管辖粉丝/会员一键群发短信;与粉丝/会员微信互动 通过企业号向自己管辖粉丝/会员一键群发给服务号;各种上下游互动场景 ;微信“企业号+服务号”与终端客户互动 微信企业号与经销商和VIP上下游互动 突破企业边界,从内部管理延伸到外部客户 这是APP无法完成,目前唯有微信才具有企业号和服务号; ;服务号菜单配置 即见即所得; ;云团队CRM;客户为中心的中央数据库,连接上下游,高效互动 ;;流程审批 ——手指轻轻一划,微信上审批搞定;办公沟通(企业动态) ——诗一般的沟通方式;同事萌样 调侃 一下; 让办公乐起来 ;企业文化——文化社区 ——打造文化沉淀平台,营造公司软文化吸引力;内部管理 外部营销

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