美容师培训手册某美容院美容师上岗培训资料丶培训大纲.docVIP

美容师培训手册 某美容院美容师上岗培训资料、培训大纲 第一天：美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识 一、摸底考查：基本礼仪和基本 第二天：美容院服务礼仪及服务流程 一、服务礼仪及流程摸底考查 二、服务礼仪和服务流程的理论与实操培训 三、消防安全知识 四、服务礼仪及服务流程的练习 五、考核：美容院制度、工作流程及安全知识 第二部分：美体手法、产品、仪器及销售能力的培训 第三天：背部油压按摩培训 一、背部推油按摩手法摸底考查 二、背部油压按摩理论与实操培训 三、急救知识 四、美体仪器操作培训—— 五、练习：背部推油手法理论及手法；急救知识 六、考核：服务礼仪、流程 第四天：半身肩颈按摩培训 一、半身肩颈按摩手法摸底考核 二、肩颈半身油压按摩手法理论与实操培训 三、美体产品： 与销售培训 四、美体仪器： ——操作培训 五、练习：肩颈按摩手法与诊断述求；急救知识 六、考核：背部推油手法理论及手法；仪器使用。 第五天：头部按摩与刮痧手法及述求 一、头部按摩与刮痧手法摸底考查 二、头部按摩与头部刮痧的理论与实操培训 三、美体产品： ——与销售培训 四、美体仪器： 操作培训 五、练习：头部按摩、刮痧；产品、销售、仪器使用 六、考核：肩颈按摩手法与诊断述求 第六天：脸部全套按摩手法和诉求 一、脸部按摩摸底考查 二、脸部按摩手法和诊断诉求示范 三、美体产品： 与销售培训 四、美体仪器： ——操作培训 五、练习：脸部按摩手法与述求；美体产品、销售、仪器使用 六、考核：头部按摩、刮痧；产品、销售、仪器使用 第七天：手部六觉能量冷疗手法与述求 一、手部六觉能量冷疗含义 二、手部六觉能量冷疗手法示范及诊断述求 三、美体产品： 与销售培训 四、美容仪器： ——操作培训 五、练习：手部按摩手法与述求；美体产品、销售、仪器使用 六、考核：脸部按摩手法与述求；美体产品、销售、仪器使用； 七、考核：手部按摩手法与述求；美体产品、销售、仪器使用 管理制度、美容基本技能及安全用电知识 第一天：美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识 一、基本礼仪和基本技能摸底考查（铺床、叠毛巾）。 二、美容师基本素质培训 （一）美容院简介 （二）院内人员介绍 （三）各项规章制度。 1、员工守则（详见美容院员工守则规定） 2、工作要求： （1）尽快熟悉服务流程、产品和价目表，熟悉美容院用品的放置位置。 （2）美容操作过程及销售中，或者由客人提出的及其它自己所不能解决的难题，要先记下来，每日例会时一起讨论解决。 （3）多了解美容新项目、新资讯，多增加课外知识。平日多读书、看报。 （4）接受不定时的考核。 3、卫生职责： （1）美容院内的布 包括头巾、浴巾、大毛巾、客浴等由专人负责 （2）拖鞋，每星期用消毒粉，浸泡半小时，再清干净，专人负责。 （3）包头巾、大毛巾、浴袍要一客一换（具体情况再具体要求处理） （4）暗疮针、眉夹、眉剪等，每次用前要严格消毒，以防细菌交叉感染，当天晚上交回调配室统一浸泡消毒，次日早上换上新开水的消毒液再浸泡10分钟，然后清洗干净，再各自领回。 （5）调料棒、玻璃碗、碟使用前后都要消毒，每三天要：消毒粉+水浸泡，清洗干净后，用臭氧消毒，晚上浸泡，早班人员负责消毒。（专人负责） （6）喷雾机、放大灯、阿波罗要每天擦，每两个星期泡一次醋，晚上下班前浸泡，次日早上换上纯净水，一星期清洁一次木桶、木盆。 （四）美容师必备条件 1、仪表——妆容 （1）化妆浓淡适中，干净、端庄、大方、清新自然的打扮。 面部皮肤清洁，妆面淡雅，切忌浓妆艳抹。 （2）发型整洁，美观，典雅。符合时尚，不留怪发型。 （3）口腔清洁卫生，不能发生异味 （4）双手洁净，注意保养。指甲不宜过长，不涂浓艳的指甲油。 （5）不佩戴任何装饰物，如戒指、耳环。 （6）服装朴素大方，切忌穿奇装异服，着装得体大方，工作时统一穿工作制服。 （7）脚着便鞋，步履轻盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 2、美容师的职业道德（1）、遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。 （2）、乐于学习，心智健全，提高自身素质。 （3）、言而有信，尽心尽责。 （4）、具有同情心，乐于助人。 （5）、礼貌待客，服务周到。 （6）、仪表端庄，谈吐文雅。 3、精神内涵具有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，在待人接物时，要彬彬有礼，落落大方。 三、美容师基本技能培训 （一）、叠毛巾： 1、干净大毛巾一块，两头反向对裹成圆筒形，两头各占毛巾一半。 2、干净小毛巾三块：拿其中两块，将短边分别对折两次；一块裹成圆筒（或折成扇形） 3、将（2）中所备两块对折好的毛巾平放在美容床尾。圆筒形大毛巾放在它们上面：另一小圆筒（或折成扇形）的小毛巾放在大毛巾的两圆筒中间。 （二）、铺床： 1、客人来时，将大毛巾展开，平着长铺