商场总经理工作目标责任书.docVIP

黑龙江北方兴业投资管理有限公司 商场总经理工作目标责任书 在担任黑龙江北方兴业投资管理有限公司 总经理期间，应达到分管工作的考核标准和需要承担的工作责任如下： 工作目标： 完成总公司下达的各项年度经营管理工作任务指标； 建立、建全一整套系列高效的运行管理体系，为商场提供全程整体运营策划、商业招商、经营管理、物业管理实施方案； 为商场开业后运营过程中制定好各项管理制度，并做好监管工作； 打造一支业务能力强、专业化水平高、个人素质好、工作作风硬、纪律严明的高效管理团队。培养提拔优秀专业人才，为分公司配备全面复合型人才。 尽职尽责为北方兴业创造最大经济效益和社会效益。努力把商场打造和经营成经济效益好、社会形象优秀的文明商业王牌企业。 二、工作职责： 对商场进行全面的科学市场调研。确定各个商场的业态定位及经营定位，并进行有效的实施。负责各级员工的招聘。 为商场整体进行科学的规划布局、商场招商、广告宣传、经营管理等方面提出专业建设指导，培训经营管理团队，并跟进培训结果。储备考核专业技术人才，为单位配备全方位复合型人才。 负责商场经营管理体系，确定各项工作制度流程。 组建商管团队，确定商场组织结构，设置各部门工作岗位职责范围，制定各部门工作职责。 负责协调营业其间的所有庆典所需的相关物资、道具和人员以及现场组织工作。 指导招商部进行品牌优化，调整品牌结果并参与重大品牌商的洽谈。 搜索商场经营管理方面的新举措和新思路。促使商场能在一个新的高度上引领当地商业市场的发展方向。 保证商场有良好的治安环境。做好安全防火工作。保证商场资产，业户商品和财产安全。确保消费者业户人生安全。杜绝上访，漏水，倒灌等事件的发生。遇到突发性或重大事件能够及时，有效地处理，并向上级领导做及时汇报（24小时内） 提供良好的物业保障。包括以下内容：商场设施设备的管理与维护。供电系统，弱电系统，电梯系统，给水系统，排水系统，消防系统，经营者（内部）装饰，商场清洁卫生，四防安全保卫。 对所有的运行设备设施（如空调机组，发动机组，排风，配电，消防，监控，管线等）要实行以操作人员为主，机电仪表人员相结合的包机，包户制。设备设施归谁操作，由谁维护，做到分工明确，责任到人。形成制度上墙奖罚分明，使全体业务人员做到三会（会使用，会维护保养，会排出故障） 做好商场设备设施正规操作及养护工作，使设备设施坚持完好状态，降低泄露，杜绝人为操作损失。做到定期检查，发生故障随叫随到，第一时间进行检修。确保商场设施设备安全正确运转。 工作内容及工作成果； 1、商场商管部门的各项管理工作。 2、监督招商，运营管理定位，区域分布优化等工作，对商品品类的分布，各品类的面积，比例，区位，档次等提出可行性的指导意见。 3、对商场的营销策略，营销推广，形象提出指导性意见。包括营销策略，营销推广形象。为商场扩大经营，提升企业知名度提出各种促销推广方案。分阶段提出可供领导决策的合理化建议。 4、对商场业户的管理，做到商品档次高中低结构，服务质量要 加强，实现文明经商，诚信经营。为商户经营做到保驾护航，为商户提供温馨的经营环境，为消费者提供舒心，放心的消费环境，使商户的经济效益逐年增长。 四、考核办法 一票否决制 在责任期内，凡因乙方工作失误出现或发生下列情况之一， 实行一票否决并且视情况对责任人进行解聘或其它处分。 1 、年度内出现媒体，报刊曝光给商场造成恶劣影响的事件。 2 、发生重大恶性事件（上访遗留问题除外）或案件的。 3、重大资产流失的。 4、客户投诉有重大违纪违规现象的。 （二）奖惩办法 本岗位月薪 元，为了使工作顺利展开，甲方从乙方的每月工资中拿出 元，共计 元作为考核工资，在每个工作月度结束时根据考核标准，给予乙方清算。 （1）优秀：甲方根据（超额任务完成奖励办法）的相关规定给予一定的现金奖励，具体方式，数额在（超额任务完成奖励办法）中体现。同时一次性结清当年从每月工资总额中扣除的 元考核工资。 （2）合格：公司将根据《超额任务完成奖励办法》的 相关规定给予一定的现金奖励，具体方式数额在《超额任务完成奖励办法》中体现，同时一次性结清当年从每月工资总额中扣除的 元考核工资。 （3）不合格： 元考核工资甲方不予以发放（因甲方原因或不可抗力的因素造成的不合格的除外）。 五、本责任书作为甲方与乙方劳动聘用合同的组成部分，与劳动聘用合同具有同等法律效力。 本责任书作为 对 责任人 工作考核的依据，自签字之日起生效，责任人 履行该责任书中所列职责，此责任书有效期一年。 本责任书一式两份，考核人（或单位） 于责任人各执一份，双方（盖章）生效。 考核方（签名或盖章）：