锡恩：如何建立一套简单有效的运营管理体系—业务流程4R管理方法.docxVIP

北京锡恩企业管理顾问公司 如何建立一套简单有效的 运营管理体系 —业务流程4R管理方法 Zion Consulting Zion Consulting 战略管理者的执行工具 —锡恩4R业务管理系统 预算计划 Ready 业绩评估 Result 经营目标 关键职责 Responsibility 业绩跟踪 Review 执行逻辑：管理者既要在流程中,又要超越于流程. 既要在流程中----你要制定出执行的启动流程 又要超越于流程---制定出启动流程后,你就要放手让手下去做 01064402459 Zion Consulting Confidential 2 如何管理高速发 如何管理高速发展的公司 制度、文化 Zion Consulting 自我介绍 Introduction: 曹际鹏 锡恩管理顾问公司高级管理顾问 企业运营管理专家 北京大学 MBA 南航上海、赛诺机构、人民电器常年运营管理顾问 早年毕业于莫斯科国立Pedakayi大学 曾任某国有总公司驻莫斯科驻外代表 匈牙利SOLIDA GROUP莫斯科公司 经理 阳光国际集团莫斯科公司总经理 北京慧聪国际资讯集团高级战略经理 多年海外及跨国公司工作经验，在企业战略，管理流程方面有 着丰富的理论与实践经验。 致力于研究以下领域：企业运营管理、竞争战略、流程重组、 激励体系 等。是“锡恩4R业 务管理系统”导入专家，曾为数十家大 中企业导入该系统，目前正致力于向广大中小企业导入该系统。 ?华北铝业、百科集团、辰能投资、通灵翠钻、常青集团项目经 理，参与项目：万科、TCL、福田汽车、中化集团等 01064402459 Zion Consulting Confidential 3 Zion Consulting 流程、功能 执行  01064402459  Zion Consulting Confidential  4 Zion Consulting 企业成功的要素分为必不可少的四个层次 说明 明确的、鼓舞人心的公司发展远景目标 清晰的 远 景目标及 战略 合理的组织 结构及决策 体系 有效的管理程序 实现远景目标所需的积极的致胜战略 雄心勃勃的业绩目标 确保战略有效实施的公司组织结构 分工合理、职责分明的高层管理队伍及高效的决 策体系 指引公司发展方向，指导下属业务单元经营发展 及促进业务单元业绩改善的战略规划及经营 预算计划程序 确保所需管理资源及后备力量的人力资源管理及 完善的激励机制 优秀的核心经 营程序  严格的内控 程序 日常经营活动所需的专业技能及程序 确保公司经营安全，规避风险的内控程序  01064402459  Zion Consulting Confidential  5 小 游戏  Zion Consulting 练习 用四条直线把九个点连起来，要求一笔画成，不重复， 不抬起，可以交叉  01064402459  Zion Consulting Confidential  6 战略管理者的执行工具 战略管理者的执行工具— 4R业务管理 清晰完整的战略规划 通过制度化系统，将战略规划变成未来几年可执行的计划并落实到 部门与行动上。 清晰的关键角色定位和绩效目标 管理行动。将行动过程纳入公司目标管理系统，促使战略目标的实 现并实行有效的分权管理。 持续改进绩效，使企业获得持续成功。 严 格 科学 的绩 效 评 估方 法和激 励机 制，将 里个 人利益 与公 司 战略 完全挂钩。 战略规划  预算 (Ready) Zion Consulting 关键职责 (Responsibility) 远景、目标 convergence  业绩评估  业绩跟踪 整合业务链 Coordination 战略 strategy 核心业务 Core business (Result) (Review) 锡恩公司4C战略制定框架  核心竞争力 Core competence 4R 循环 R1—干什么，怎么干 R2—谁来干，干什么 R3—发现问题，解决问 题 R4—优者奖，劣者罚  01064402459 Zion Consulting Confidential 7 Zion Consulting 全世界高绩效公司的执行特征  01064402459  Zion Consulting Confidential  8 通用电器航空发动机电器工业产品和系统照明工业系统运输系统NBC及附属公司塑料 通用电器 航空发动机 电器 工业产品和系统 照明 工业系统 运输系统 NBC及附属公司 塑料 电