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指令任务 这一年半抗艾滋病治疗,我们的经验是,重视每一位患者,尊重患者隐私,定期给予患者电话联系,提高患者依从性,加强患者正面教育和帮扶。 提高发现率,提高服药率,增加依从性,减少耐药率,减少并发症,减少死亡率。 二、三乙复审 PDCA案例 提高病房整洁度 行动计划表 现状把握 通过讨论及分析, 我科病房不整洁改善 重点为80% 原因分析 病房整洁度低原因分析 管理 护士长 监管力度不够 患者 对环境重要性认识不够 护士 宣教不到位 晨晚间护理工作不认真 对病房环境监管意识不够 生活习 惯差 家属 无长效管理机制 生活习 惯差 杂物多 床 老旧 无法摇起床头 目标值 现状值:48.93% 改善重点:80% 圈能力:82.50% G=现状值+(1-现状值)X 改善重点 X 圈能力 =48.93%+(1-48.93%)*80%*82.5% =48.93%+33.71% =82.64% 改进措施 护士要求: 1、早上上班,7:30进入工作状态,不允许在科室吃早饭。所有责任护士穿好隔离衣,一起推上护理车开始进行晨间护理,晨间护理时一边宣教,一边询问病情,让病人与家属共同参与到病房整洁管理上面来,达到病房整洁要求。 2、每班护士做到,如遇病人离开,整理好病床单元,加床病人应将被子叠好放在相应病房。 3、各班护士认真做好交接工作,当班护士要为下一班护士做好病房管理工作,如床单元不整洁,整理好后方可离开病房。 4、接收新入、转入等新入科病人时,认真做好入科宣教工作,发放盆子写上床号、姓名。宣教内容:介绍环境、就餐、主管医生、护士、科主任、护士长,医护人员工作时间、陪伴椅的使用、开水房、衣服晾晒等等,包括病房整洁标准,具体详见(病房整洁标准)。 5、上A班护士11:10开始吃饭,11:50回护士站接班。 改进措施 感染科病房整洁标准 1、陪伴椅:白天7:30,陪伴椅必须收起,椅扣锁好,椅上不放置物品。 2、窗台上:不放置任何东西。 3、床单:干净、整洁、无渣屑,无血渍等。床单上不堆放过多东西,床单必须是病房统一床单。 4、被单:干净、整洁,无血渍等。病人未在床上时,整理成暂空床,被子头部要充实,被子必须是病房统一被单。 5、枕头:干净,统一。如遇病人要求垫高,可将病人衣服折好后垫于枕头下,不能把衣服堆在床头或放在枕头上。 6、床头柜:①床头柜台面:放水杯、餐巾纸、碗。台面干净,整洁。 ②床头柜抽屉:药、水果刀等小物品,归类放置。 ③床头柜下面二层:水果、牛奶等物品 7、储物柜:按照床号分别放置用物,①储物柜台面:左右各放一水瓶,鲜花等物品。②储物柜柜内:上层放多余的其他用物,下层放衣服、棉被等。 8、床下:鞋子放置尽量靠床头放,床尾放垃圾篓。 9、卫生间:①脸盆架:放洗脸盆或洗脚盆,每床放置二格。 ②毛巾杆:根据床号分别晾挂各自的洗脸毛巾和擦脚毛巾。 10、其他:如遇病人用物较多不易在病房房置时,如:背篓、行李箱等,可把病人的东西贴上床号、姓名放在库房统一保管。 改进措施 奖罚: 1、责任护士到岗后未行晨间护理,每发现一次扣当月绩效分 1 分。 2、发现病房不符合病房整洁标准的,每发现一次扣当月绩效分 0.5 分。 3、早上上班期间每发现吃早饭一次,扣当月绩效分 1 分。 4、病房整洁,做得好的加当月绩效分 1分。 效果 改进后病房整洁 度上长了34.64%,比目标值82.64%高0.93%,改进有效。 三、2018感染科工作思路 2018感染科工作思路 科室设立科主任 秘书 把科室医师积极性调动起来,打破前几年医师管理床位不均匀,希望波动在20-40%,不要继续多少之后有2-3倍以上差距。 继续把握好科室疑难危重病人关,防范医患风险,做好科室安全工作。 继续把结核病和艾滋病管理,治疗放在重要工作来抓。 2018感染科工作思路 希望引进高学历和高资料人才,改善感染科的人力梯队。 新招年轻医师,充实一线工作。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 2017年感染科 杨旺春 内容 2017年工作 三乙复评 2018年科室发展 一、 2017年工作总结 1、感染科工作量 年份 出院总人数(人) 次均费用(元) 药占比(%) 门诊人次(人) 平均住院日(天) 2016年 1595 5060 37.2 5325 10.08 2017年 1828 5
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