基于消费者购买行为特征的零食企业网络营销研究论文.doc免费

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 基于消费者购买行为特征的零食企业网络营销研究 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 摘 要：中国的网购市场规模近年来保持着高速增长，在线购买零食成为新的消费形式。本文通过对零食企业的网络市场环境分析，结合消费者购买行为特征，提出了对我国零食企业的网络营销策略建议，以期推动我国零食企业的发展。 关键字：零食；网络购物；营销策略 一、引言 自改革开放以来，国人生活水平提高，可支配收入不断增加，人们对零食的兴趣越来越大。与此同时，电子商务快速发展，网民数量不断增加，零食销售也开始由线下向线上转变，新的销售模式为企业带来更高的利润，但在高销售额度的背后是企业之间激烈的拉锯战。企业在日渐激烈的竞争中，需要去了解什么样的线上营销策略可以有效的扩大市场份额、取得竞争优势。 二、零食企业网络营销环境分析 1.市场潜力巨大 零食单价相比其他支出相对较低，消费者可以用较少的金钱买到种类丰富的产品，为消费者带来美好的消费体验，零食成为消费者在食品行业中的新选择。近年来跨境电商快速发展，线上进口食品也越来越受消费者喜爱，不仅成交量直线上升，市场渗透率也不断扩大。按美国食品工业协会预测，到2018年，中国将吃掉4800亿元的进口食品，其中休闲零食占到了线上进口食品的40%。从这一系列的数据显示，消费者在网上购买零食已经成为未来食品行业的新趋势。 2.价格竞争激烈 不同于线下销售模式，消费者在线上购买产品时不受地域和时间限制，有了更多选择。吸引消费者更多的产品和服务质量，企业之间竞争更加激烈。尤其是以坚果炒货类为代表的零食企业，销售时段主要集中在年前三个月和各大促销节日，销售时段过于集中，使得行业形成了以价格为导向的竞争模式。 3.消费者信任度低 零食行业属于食品行业，产品属性相对于其他行业产品有其特殊性，在购买时消费者尤其重视食品安全问题。线上购买不同于线下购买模式，消费者不能直接接触到产品，形成了消费者对零食在线购买形式本身的不信任。 三、線上消费者购买行为特征 1.品牌忠诚度低 社会主义市场经济下，企业为了创造利润，不断创造和更新产品，以满足消费者的需求，扩大市场份额。消费者在求新求异的心理带动下，不断购买企业新产品，缩短了产品生命周期。产品生命周期缩短迫使企业对产品更快的更新换代，以适应市场需求。在这种市场环境下，消费者更加注重产品本身的更新，对企业品牌忠诚度在不断降低。 2.追求物美价廉 价格虽然不是购买产品的决定性因素，但在消费者购买决策中也是十分重要的一个因素。网上购物之所以成为市场新宠，一方面是因为产品的多样性，另一个重要原因就是它的价格普遍低于实体店价格。以淘宝网为例，淘宝网上的商品比其他网店和实体商店都便宜，并且便宜的幅度很大，有的商品可以便宜60%。 3.追求购物效率和消费体验 消费者购物心理出现两种趋势：一种是追求高效购物，经济高速发展带来的是人们生活节奏的不断加快。一部分对品牌和需求都比较稳定的日常消费者，为了节省时间，追求用最少的时间和精力来获得产品，并且希望以最少的成本获得最高的价值。另一种心理趋势是追求购物体验，他们把购物当作是生活中的一种乐趣，追求购物带来的快感和精神享受。 4.重视线上口碑 线上口碑是以消费者为主导的企业与消费者之间的沟通渠道。线上口碑的主体是普通消费者，数量巨大，他们在购买产品后根据自身的购物体验发表评论，相比企业提供的完美产品信息，消费者认为线上口碑比企业更有可信度、更值得信赖，尤其是线上负面口碑对消费者的购买意向影响更大。对于企业而言，线上口碑的影响力和持久性都比传统的促销和广告好，成为互联网时代新的线上营销重