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* 第1章: 消费者行为的影响因素理论 服务定价 第5章: 导入案例——淘宝的“秒杀”（1） 一元钱就可以买到几百甚至上千元的商品，这不是神话，而是实实在在发生在淘宝商城的事情。最早出现于2009年9月25～30日，用户只要上淘宝商城，花1元钱就有机会买到惠普笔记本电脑、飞利浦液晶电视等电子产品。淘宝将这样的实惠带给了大众，也出乎意料地让“秒杀”一词走红网络。 所谓“秒杀”就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢拍的一种销售方式。抢拍与竞拍完全是两个概念，竞拍是看谁出价最高，而抢拍是价格固定，看谁先拍到，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟，“秒杀”一词便是由此而来。 淘宝的“秒杀”活动一经平面媒体广告、网络媒体宣传，立即就受到了上千万网友的热捧。每晚8点，数千万网友纷纷敲击键盘，以最迅速的操作进军那些平日里价格高不可攀的商品。在活动的六天时间内，据淘宝网络后台数据显示，共有18亿人次网友参与，很多淘宝网友见面的问候语已经变成“今天你‘秒’了吗？” 导入案例——淘宝的“秒杀”（2） 有趣的是，2009年9月26日，在河北保定的一个网吧里，一位淘宝发烧友以每人50元的报酬聘请了近30余人，于当天晚上8点左右为其集体参加淘宝商城秒杀活动，在8点03分左右，角落里突然传出惊喜，一位当地大学生为雇主秒到了一台千元笔记本电脑。整个过程全部以视频和照片的