行政能力的提升.ppt

* 深圳华为公司老总任正非的理论 深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。 * 1、有执行力的组织体系 组织灵活化 岗位职责化 考核绩效化 工作流程化 责任 持 公 培 训 化 化 惩 奖 续 平 执行文化 执行文化 执行文化 执行文化 * 人尽其才是人力资源的管理思想 磨炼：逆境会造就人才 * Notes: * 行政能力的提升 * 主要内容 一、行政能力概述 二、未来组织的行政能力 三、行政能力的核心 四、案例与思考 * 一、１２项关键管理能力 行政能力（自我工作管理）： １．时间管理与排定 ２．目标与标准设定 ３．计划与安排工作 认知能力（思考清晰缜密）： ４．问题确认与解决 ５．决断与风险衡量６．清晰思考与分析 督导能力（建立工作团队）： ７．训练教导与授权８．评估部属与绩效９．行为规范与智商 沟通能力（与人沟通协调）： １０．倾听与组织讯息 １１．给予明确的讯息 １２．获得正确的讯息 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的罗？”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。 * 组 织 内 信 息 的 流 动 方 向 垂直 上下 流动 平行流动 交叉流动 * 高 层 主 管 建 立 危 机 意 识 落实到全体员工 拟 定 相 关 政 策 植 入 组 织 文 化 下情上达的重要性 * 上对下管理方式 (Downward) 行政命令传递链 海 报 和 布 告 栏（互联网+） 公 司 简 讯 / 报 纸 （互联网+） 信 件 和 工 资 袋 中 的 附 件 员 工 手 册 / 小 册 子 年 度 报 告 表 广 播 系 统 * 下对上的行政沟通 (Upward) 接待日 建 议 系 统 问 卷 表 特 别 会 议 委 屈 申 诉 程 序 职 工 申 诉 调 查 者 * 横 向 交 流 (Lateral) 非正式的：电话、午餐会和中间休息 正 式：备 忘 录、 传 真、会 议 * 直 线 型 的 管理 模 式 信 源 信 息 接收者 编 码 解 码 * 双 向 型 管理 模 式 信 源 信 息 接 收 者 编 码 解 码 接 收 者 信 息 信 源 解 码 编 码 反 馈 反 馈 噪 音 * 二、未来组织行政能力的发展 清晰的组织架构 合适的制度与流程 建立并明示组织价值观 注意个人权力和职位权力的平衡 强调团队 * 组织行政能力的基础 在于组织内部要有一个比较明确的标准和价值观 清楚知道目标 组织支持什么，反对什么 处理事情的时候尽量公平 * 策略上的巨人，执行上的小人。 1957年的标准普尔500强企业中只有74个企业在1997年仍然存在，1955年《财富》500强企业中，今天仍然存在的还不到一半；全球华人家族企业的寿命为10.3年，缺乏执行力正是众多中外企业失败的根本原因。 成功组织，20%靠策略，60%靠执行力。 * 卓越的公司，他们并不一定在战略规划上花费更多的时间或努力，但他们却表现出卓越的行政执行力！ 一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天只有GE还位列其中，是什么成就了GE的今天，回答是行政执行力。 行政能力的秘诀：卓越的执行力 * 缺乏正确有效做事方法 盲做 绩效不好 不想做 负效劳动 无事生非 缺乏执行流程、制度、方法 执行策略不明确 执行能力不够 责任心不够 信息沟通 不畅 末位淘汰对象 中国企业行政能力分析 1 3 2 * 1、行政与行政能力 行政能力是一种纪律，是策略不可分割的一环。 行政是领导人首要的工作。 行政是组织文化中执行的核心部分。