人力资源服务机构考核细则.docxVIP

PAGE PAGE 3 人力资源服务机构 考核管理细则 第一条? 为规范胶州市人力资源服务机构行为，加强对人力资源市场监管，维护劳务人员权益，促进社会就业，根据《就业促进法》和《山东省人力资源市场条例》等法律文件，结合我市人力资源市场实际，制定胶州市人力资源服务机构考核管理细则。　　第二条? 本细则适用于规范在胶州市行政区划内注册登记的人力资源服务机构的行为。　　第三条? 考核原则。人力资源服务机构的考核工作，坚持依法办事、客观公正、实事求是、廉洁奉公的原则。 第四条 考核方式。集中考核与日常考核、查阅资料与实地考察相结合的方式。 第五条 考核组织。市人力资源与社会保障局和市场监管局具体组织考核工作。 第六条 考核时间。对中介机构的考核实行每年集中考核一次，并结合日常考核。 第七条 考核内容与评定标准。主要针对人力资源服务机构的基本情况、服务质量和职业操守等方面，依据集中考核与日常考核结合的方式，实行l00分制负向扣分考核。 （一）集中考核 单位基本情况5分。即执行相关法律、法规和行业规章情况。包括：①有无违法、违纪、违规行为；是否有不良社会记录，被有关管理部门通报批评或查处；②办公场所与制度管理是否规范；是否建立质量控制、风险控制、财务管理及档案管理等制度规定；是否制定廉洁自律规定及贯彻落实情况等。 （二）日常考核 1、人员质量10分。服务从业人员的职业素质和专业技能情况。项目审计及复核人员是否配备到位；工作人员服务是否良好，是否积极配合人力资源与社会保障局和市场监管局的要求进行现场勘察。 2、业务质量60分。业务质量是否符合预定要求;工作报告是否规范;工作建议是否具有针对性和建设性。在运营中出现重大失误或者重大差错的一次扣减20分，累计扣减。 3、审计报告是否符合考核分配科的相关要求，10分。 4、审计时效10分。审计是否在规定时间内完成；延期原因是否合理。未经财务监督与审计评价科许可顺延的，每延误一天扣一分，直到扣完为止。 5、优化与创新能力10分。是否积极参与人力资源与社会保障局的专家评审和工作研讨，有关建议和创新优化服务项目是否发挥效益并得到认可。 第八条 考核程序 1、人力资源与社会保障局负责日常考核的记录与汇总，年末组织集中考核。各人力资源服务机构按规定报送相关资料，人力资源与社会保障局采取查阅资料与实地考核相结合的方式，考核人力资源服务机构单位基本情况，并将集中考核与日常考核相结合。 2、考核意见确定后，将考核排名的结果向人力资源服务机构进行通报。 3、依据考核排名结果，确定考核结论。结论分“优秀”、“合格”与“不合格”三个等次。90分以上为优秀；60分一90分为合格；60分以下为不合格。 第九条 考核奖惩 1、依照考核得分排名，考核不合格的中介机构列入黑名单管理,五年内不得参与人力资源服务业务。 因人力资源服务机构原因，未按规定时间完成工作，且影响到我局工作安排的，当年内不再聘用。 因中介机构原因，项目审计质量不达标的，市国资委财务监督与审计评价科有权建议市管企业扣减中介机构服务费。 4、考核过程中发现人力资源服务机构有下列情况之一的，即视为不合格：未参加行业管理机构年检或年检不合格的；问题严重、整改无效的；资质被资质许可机关依法注销的。 第十条 本细则自发布之日起施行，由市人力资源与社会保障局负责解释。