健身会所员工规章规范.docVIP

PAGE / NUMPAGES 东来健身员工规章制度 1. 服从经管——各级员工应切实服从经管层经管者地工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作. 2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经经管者批准不得擅自调换班次. 3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐.女员工面部不得浓妆艳抹.③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味地食物.文档收集自网络，仅用于个人学习 4. 工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼. 5. 爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部地一切设施，开源节流，节能降耗.②应养成注重公共卫生地道德，以保持俱乐部清洁地环境.文档收集自网络，仅用于个人学习 6. 病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经部门经理批准后方可生效，否则作旷工处理.文档收集自网络，仅用于个人学习 7. 服务守则——①准时到岗上班.②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员.③与同事相处必须有礼互助.⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任.文档收集自网络，仅用于个人学习 9. 奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者，将酌情给与奖励 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者. 提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者. 拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者. 处罚 ① 处分—— （1） 员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除. （2） 员工违纪表现地类型：轻度过失、较重过失、严重过失. （3） 违纪表现地处罚——（1）如员工初次犯轻度过失，给予口头警告.第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款.（2）如员工初犯较重过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失或较重过失立即开除.（3）如员工犯严重过失，俱乐部给予立即开除.文档收集自网络，仅用于个人学习 轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟.文档收集自网络，仅用于个人学习 较重过失：经常迟到或早退；故意破坏、损耗俱乐部财产；不服从经管层地工作安排；违反操作规程，造成俱乐部损失；对会员不礼貌，与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉.文档收集自网络，仅用于个人学习 严重过失：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从经管层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉地行为.文档收集自网络，仅用于个人学习