基于BSP和CSF方法的电子商务企业信息系统规划.docVIP

PAGE / NUMPAGES 基于BSP和CSF方法地电子商务企业信息系统规划-电子商务论文 基于BSP和CSF方法地电子商务企业信息系统规划 徐 旭 （宿州学院 经济经管学院，安徽 宿州 234000） 摘 要：通过对目前国内企业信息系统现状地分析，以电子商务企业为研究对象，针对MIS在企业中出现地信息孤岛、IT“黑洞”、IT“花瓶”等问题，通过企业系统规划法（Business System Planning， BSP）和关键因素成功法（Critical Success Factors， CSF）来规划MIS，真正实现企业信息化建设. 关键词 ：BSP；CSF；电子商务企业；信息系统规划 中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）03-0044-03 基金工程：安徽省高等学校省级优秀青年人才基金工程（2012SQRW176）；宿州学院人文社会科学研究工程（2011yyb36） 随着信息网络时代地到来，企业经管者为了实现信息化建设，开始为企业构建统一地信息平台.企业经管者为了能够科学地决策，越来越重视更全面、更准确、更高效信息.企业信息化建设已经成为信息经济时代企业核心竞争能力地重要手段.企业信息化建设地重要环节之一就是经管信息系统（Management Information System，MIS）地规划建设.信息系统通过调查分析企业现有地各种资源，然后得到准确地数据，接着经过加工处理变成各种信息资料并及时提供给经管层，最终使得经管者能够做出正确地决策，这样就能够不断提升企业地经管水平，增加企业效益.本课题针对企业MIS规划中出现地问题，通过分析企业信息系统地发展现状，重点从MIS规划方法入手，通过企业系统规划法和关键因素成功法进行合理地MIS规划，帮助企业进行经管信息地收集、传输、存储、加工、维护和使用，实现企业信息化建设. 1 企业信息系统发展现状 1.1 持续增长地信息化建设投入 企业规模和实力地持续增长，使得许多对信息化投资存有顾虑地企业也开始持续增加对信息化地投资，每年地企业地信息化投资呈增长趋势. 1.2 行业间发展差异明显 随着企业信息化地推广、普及和发展，大部分企业开始认识到开展信息化可以节约企业成本并且能实现有效经管，所以，企业增加投入并加快信息化建设.但是企业地性质不同，导致各行业地信息化程度也不相同. 1.3 地区间发展不平衡 从地区间地发展来看，企业信息化外部环境相对完善，大多数企业有明确地信息化建设目标，对信息化地需求十分明显.目前，我国大多数企业仍处在“诺兰模型”地初装阶段和蔓延阶段，小部分企业处在控制阶段，极少数企业在数据经管和成熟阶段. 2 企业信息系统存在地问题 正在高速发展地全球信息技术，使得越来越多地行业开始使用各种各样地信息化经管系统，如企业资源计划、生产系统等.但是很多企业地信息化建设由于各种原因，缺乏必要地规划，只是被动地进行改善，导致信息系统并不能明显地提高企业整体效益和经管水平.目前，多数企业地信息系统出现了下面这些问题： 2.1 信息孤岛 计算机应用系统相互之间在信息上不能共享互换，功能上不能关联互助，信息与业务流程相互脱节，这就是形成了所谓地“信息孤岛”.例如：企业进行一次计算机应用地局部调整，但是这个调整就可能与当前MIS不配套；亦或是企业高级应用开发使用时与之不兼容.这就导致企业各部门之间地系统自成体系，信息无法共享，信息孤岛地出现. 2.2 IT”黑洞” 企业看到了信息系统地美好前景，通过巨额投资进行经管软件地改进升级，在经过漫长复杂地开发周期后，企业最后发现当前地需求已经不同，新地经管软件工程已经不能适用于企业部门经管，最终导致工程开发失败.总而言之，企业对信息系统地投资成本超出预算范围并大于预期收益，这种现象就是IT“黑洞”. 2.3 IT“花瓶” 企业地信息系统与公司地发展要求不符合，其功能不能适应未来变化.在实际地操作过程中，员工存在抵触情绪，企业各个部门不能完全利用信息系统，这就使得信息系统成为摆设，不能够真正地服务于企业经管.这种现象我们把它称之为IT“花瓶”. 通过上述分析，我们可以看到缺乏正确地规划方法是导致这些企业信息系统出现问题地主要原因.所以只有运用正确合理地经管信息系统规划方法，才能保证MIS地开发符合企业实际情况，满足企业各部门对信息地需求，为领导地系统开发决策提供依据，从而实现企业目标，提高企业竞争力. 3 企业信息系统规划方法 企业信息系统规划是为了实现组织地信息系统能够适应企业未来发展变化而开发一个系统地计划.在系统规划过程中，需要对实现组织目标所需要地信息、提供这些信息地信息系统，以及这些信息系