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B2C 电商平台的十大发展趋势 模式趋势—— 趋势 1：由垂直走向综合，由自营走向开放，成为众多 B2C 平台的一致选择 一方面，对规模效应和范围经济的追逐，促进各大垂直平台 纷纷向综合平台演进。 向如家电领域， 苏宁易购收购红孩子、 缤购，进军图书、美妆和服装市 场(成快时尚品牌 Lindex 中 国大陆总代 )，上线旅游频道、酒类频道、彩票频道 ;如图书 领域，当当网大力发展百货，上线当当超市、电器城，拓展服装、母 婴、家居品类，其曾经的主营品类图书业务，已 进入不了当当网销售规模类目 top10; 如美妆领域，聚美优品 拓展服饰内衣、鞋包配饰、居家母婴等频道。另一方面，各 大领先 B2C 平台通过平台开放， 实现角色转型和商业价值延展。如京东近几年借助 pop 平台，拉升业绩迅猛增长， 1 号店推出一号商 城，苏宁易购推出苏宁云台等等。平台开放 拓展了多元化的盈利模式，从传统的进销差价转变为获取平台入驻费、店铺销售抽成、网站展示位置的广告收益、关键 词 竞价收益以及店铺增值服务费用 (如仓储租赁费、 物流费、 数据分析工具 )。同时， 通过平台开放降低自营业务带给资金 投入和团队运营方面的压力，迅速延展品 类，更好向综合性平台发展， 以获取范围经济， 并提升用户的活跃度和粘性。 趋势 2：新型 B2C 平台模式引爆蓝海市场 我国电子商务经 过十多年的发展，在图书、 3C 及服装、洗护、家居等百货领域日益成熟，无论是平台竞争还是用户网 购渗透率都已接近饱和阶段 ;而以农产品、生鲜、医药、本地生活服务为典型代表的民生领域，仍存在较大的发展空间，成为当前各大电商平台拓展的重点市场。同时，跨境电商将 是未来电商平台追逐的新风口。以跨境 B2C 为例， 2013 年我国跨境电商市场规模达到 2.7 万亿元， 其中跨境 B2C 占比 逐年快速增长， 2013 年达到 9.6% 。随着国内进口 奢侈品、奶粉等消费需求增长，海淘和代购兴起，并在政府利好政策 的刺激下，进口跨境平台不断涌现，且日渐呈白热化竞争之 势。跨境 B2C 平台包括进口跨境 B2C 平台和出口跨境 B2C 平台，进口跨境 B2C 平台，包括传统综合性电商平台上线跨境业务，如天猫国际、京东海外购、走秀网、聚美极速、唯 品会、顺丰海 淘、苏宁海外购、 1 号海购等，也包括新型主体自建进口跨境 B2C 平台，诸如海豚村、 西游列国、 蜜芽宝贝等 ;出口跨境 B2C 平台，也分为传统电商平台 (eBay、亚 马逊等 )和自建独立出口跨境 B2C 平台 (兰亭集势、环球易购、 米兰网、全麦网等 )。 品类趋势—— 趋势 3：从标品到非标品，从低价到高价，从商品到服务，成为 B2C 平台的品类演进路线 从标品到非标品体现的是用户从追求功能价值到追求情感 价值的变迁。在电商 1.0 时代，为用户习惯培养阶段，图书 和 3C 等标品更利于降低用户的信 任成本。同时，用户对标品的消费更多追求的是商品的功能价值，随着用户网购习性 的培育和消费文化的升级，用户对情感价值和文化价值的追求逐渐引爆了非标品 市场，如食品、美妆、生鲜、本地生活服务等 ;从低价到高价体现的是用户追求价格导向追求价值消费的升级。用户消费能力的升级，品牌电商的崛起，线下服务的完善，共同推动了诸如奢侈品、珠宝、艺术品等电商的兴起。从商品到服务，体现的是用户从追求商品消费体验到线下服务体验的转变。本地生活服务类电商涵盖衣食住 行(餐饮、零售、票务、旅游、出行、奢侈品 等)，居家理财 (房产、家居、装修、社区、汽车后市场、金融等 )、结婚育 (婚庆、教育、母婴等 ) 以及健康美业 (医疗、体检、美甲、美容等 )诸多领域。 运营趋势—— 趋势 4：精细化运营和价值深耕成为各大  B2C  平台未来的核 心战略 经过数年野蛮式增长，国内电商的发展的流量红利将逐渐消失，各类电商平台将在进一步延伸品类规模的同时，不断提 升精细化运营能力，诸如仓储物 流、会员管理、产品规划、精准营销、大数据分析等等，以打造自身的核心竞争优势。 2014 年天猫提出 “五化” 战略 ( 品牌时尚化、 行业垂直化、会员价值 化、无线个性化、服务分层化 )，在于不断自我革新，进一步促进平台的价值裂变。大数据将成为各类电商平 台提升精细化运营能力的利器。借助大数据和商业智能，将 能为 B2C 平台带来四大核心价值： 一是实现精准营销， 二是辅助产 品规划决策，三是推动客户关系管理和价值挖掘， 四是运营效率，降低运营成本，优化供应链和物流体系。以 京东为例，其基于大数据，打造 C2B 智能决策系统。 京东 大数据已经在公司各类业务上发挥了重大价值，如基于消费 者多维度画像分析对消费行为深度挖掘以开展精准营销、销 量预测、 C2B 定制、仓库调拨、