【精编】市场信息分析及其工具课件.pptVIP

激烈的市场竞争中，企业要不断加强对环境分析的力度，提高市场营销环境分析的准确性，采取有效的措施，从而避免走入上述误区，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 * 123 西班牙有一句谚语：欲成斗牛士，必先认识牛的习性 * 123 * 123 * 123 如何深入了解客户的购买行为模式呢？早期，营销人员能通过向消费者销售的日常经验来很好的了解消费者。但是，随着企业和市场规模的扩大使许多营销经理失去了同消费者直接接触的机会。经理们不得不越来越多的借助于消费者调研来回答关于市场的关键问题： * 123 * 123 * 123 * 123 1.文化因素对消费者的行为具有广泛和最深远的影响：电脑以一整套消费者知识和价值观为先决条件， Lily知道电脑是什么，如何阅读说明书和操作，也知道社会对电脑很重视。而在另一种文化环境下，如澳大利亚中部的土著部落，电脑大概毫无意义可言，它也许只是一种稀奇古怪的金属器具而已 2.对那些受购买者尊敬的、人所看得见的产品而言，参考群体的影响就较大：Lily对电脑的兴趣和品牌的偏好会受到其群体成员中某些人的影响，她的同事及他们选的计算机品牌选择都有影响，她的丈夫将承担影响者的角色。他可以首选提出该建议，他可以提出品牌和性能的劝告，他影响力的大小，取决于购买电脑意愿是否强烈及Lily对他意见的评价 3.如果Lily要买一台个人电脑，她也许会称自己的动机是为了某种爱好或是为了发展自己的事业；但进一步分析的话，她购买个人电脑也可能是为了向他人显示自己的才华；更进一步的分析，她购买个人电脑可能是为了体现自己精明和老练 * 123 * 123 ?竞争者在新的年度里对您的企业究竟会带来哪些不可避免的影响, 找出这些影响的因素及影响的程度是本讲分析的主要目的, 愈是能掌握住竞争者带给我们的机会及威胁, 就愈能订出可行的目标及对应策略. * 123 ?竞争者在新的年度里对您的企业究竟会带来哪些不可避免的影响, 找出这些影响的因素及影响的程度是本讲分析的主要目的, 愈是能掌握住竞争者带给我们的机会及威胁, 就愈能订出可行的目标及对应策略. * 123 * 123 分析个别竞争者的第一步，要首先回答：谁是竞争者？ 谁是竞争者，可口可乐的主要竞争者是百事可乐，通用的竞争者是福特及丰田，施乐的竞争者是佳能及理光，柯达胶卷主要竞争者是富士胶卷及柯尼卡 * 123 * 123 * 123 竞争者的营销组合策略能反映竞争者的短期策略，但只掌握竞争者的短期动态及目前的竞争手段是不够的，因为这些资料无法预估竞争者的可能发展。因此，除了从市场上去了解竞争者的策略外，还要从更广泛的角度，综观竞争者的整体策略。 * 123 * 123 * 123 * 123 * 123 * 123 * 123 * 123 手机行业：摩托罗拉、诺基亚 * 123 123 123 在某些情况下，如果一家公司在一个没有吸引力的行业之中占有独特的位置，那么，它仍然可以获得非常不错的利润，这是因为该公司有能力和资源从比较弱一点的竞争对手那里获得销量和市场份额，从而获得不凡的盈利水平。 * 123 市场总需求量预测,是指业界在既定的营销计划下和预估的营销环境中对一定的期间内 全体客户购买产品总量的预测. 您做市场需求分析时,首先要掌握住历年市场总需求量的增长状况,目的是描绘出全盘 市场的大小.全盘市场的大小变化,代表这个产业的消长,掌握住产业的消长及各厂商市场 占有率的变化是知己知彼的第一步,例如在产业逐年萎缩时扩充投资,必属不利;而竞争者 市场占有率提高, 必然是在产品或市场细分的专门诀窍或是价格策略上有创新的结果. 其次, 还要对区域市场和产品细分市场的成长状况有个清醒的认识,这些关键,重要的情报,是我 们规划新年度计划时,必须准确掌握的. 市场是由实际的消费者和潜在的消费者构成,消费者购买行为发生,必然是对产品有兴 趣,有钱,又能买得到.若是对产品有兴趣但由于没有预算或在该地区买不到,或者是目前 嫌价格太高而不想购买的这些大众,都可称为潜在消费者. 市场是否能维持高度的成长率,决定于企业如何维持现有的客户,并逐步吸引这些潜在 消费者,使他们成为客户,因此潜在消费者的数量愈多,则企业的成长空间愈大,愈值得您 投入资源,拟定策略去开拓. * 123 有些产品很容易掌握住总需求量，例如台湾复印机每年的需求量，只要查日本每年输往台湾的复印机台数即可，因为百分之九十九以上的复印机，都是由日本输入的。有些产品的需求量却需要通过其他的途径及平日的情报收集，才能推测出第二年市场总需求量的估计，各个行业都能设法找出一些最相关的因素，例如婴儿奶粉的市场总需求量的变化，是决定于婴儿的出生率的大小变化；传真机的市场需求量和电话数量的增长状况息息相关；步入成熟期的复印机的市场总需求量的八成