2011年国家企业一级人力资源师考试总复习-第一章-人力资源规划(资料整理)(1).docVIP

第一章人力资源规划 说明： （1）a、b、c、d、e…为序列号而非选项。 （2）每题题尾括号中标明的为可能出题类型或级别，例：（多选）、（X级）。 1、战略人力资源管理：实际上就是“战略性人力资源管理”或“战略上的人力资源管理”。……………………………………………………………………………………P1 战略：是指导战争全局的计划或规划； 策略：是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式 。 人力资源战略：是企业总体战略的下属概念。 2、战略性人力资源管理：（X级）……………………………………………………P2 a．战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理概念。 b．战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 c．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。 d．战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。 3、战略性人力资源管理经历的重要发展时期：（Y级）……………………………P2-3 a．经验管理时期 b．科学管理时期 c．现代管理时期 4、各管理时期代表人物:………………………………………………………………P3-4 （1）经验管理时期，伯特·欧文最早创建了工作绩效评价系统，被称为“现代人事管理之父”。 （2）科学管理时期，泰勒倡导“动作与时间研究”的理论，开创了现代劳动定额学及工业工程学的先河，被称为“科学理之父”。 （3）现代管理时期，梅奥以霍桑试验为基础创立“行为科学”。 5、泰勒提出的（ ）也为早期企业人事管理理论的基本范畴。（多选）…………P3 a．构建激励性工资报酬制度 b．实行职能制或直线职能制 c．坚持例外原则 d．进行有效的监督控制 e．劳资双方建立融洽的协作关系 6、后期的行为科学（多选）……………………………………………………………P4 a．需要层次理论 b．双因素理论 c．X-Y理论 d．Z理论 e．成就需要理论 f．期望理论 g．目标理论 7、现代人力资源管理经历的具体发展阶段（多选）…………………………………P5-7 a．传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 b．现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 c．现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 8、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段具体表现：（多选）………………P6 a．人事管理的范围继续扩大 b．不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。 c．企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。 d．企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。 9、战略性人力资源管理基本特征：（X）………………………………………………P8-9 a．将企业经营的长期性目标做为人力资源管理的战略目标。 b．集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身。 c．人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。 10、战略性人力资源管理基于以下五种理论：………………………………………P8-9 a．一般系统理论（投入—转换—产出） b．行为角色理论 c．人力资本理论 d．交易成本理论 e．资源基础理论 11、交易成本理论，认为组织文化产生交易成本。人力资源管理的各项措施职能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本就会下降，组织效益就会提高。………………………………………………………P8 12、资源基础理论，认为组织存在三种基本资源：…………………………………P9 a．物质资源 b．人力资源 c．组织资源 13、人力资源管理部门在不同发展阶段转变过程中的特点：……………………P9-12 a．组织性质的转变（参谋部门→双重领导（参谋性和决策性）→重要决策部门） b．管理角色的转变 c．管理职能的转变 d．管理模式的转变（交易性实务管理→方向性战略管理） 14、战略性人力资源管理的角色转变：（选择）△……………………………………P11 长期战略性 战略伙伴 变革的代理 战略结合 组织的变革 战略实施 培训与开发 管理作业程序 管理对象：人员 行政管理的专家 员工的领跑者 构建人力资源基础 了解员工需求 员工薪酬与绩效评估 员工的贡献率 短期战略性 15、战略性人力资源管理职的扩展：纵向、横向。…………………………………P11 纵向扩展：经营性职能→系统性、方向性、全局性和长期性职能。 横向扩展：员