2012年4月《人力资源开发与管理》复习资料(1).docVIP

PAGE PAGE 10 人力资源开发与管理复习资料（2012.4） 题型：单选、多选、填空、名词解释、简答、论述 第一章人力资源管理战略性思考 1、理解人的基本假设：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。（单） 2、社会人假设哲学理念指导下的管理模式必将选择“参与管理”管理方式；自我实现人假设哲学理念指导下的管理模式必将选择“民主管理”；复杂人假设哲学理念指导下的管理模式必将选择“应变理论”。（单） 3、世界上的资源分为四类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。（填） 4、人力资源：是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和。（名） 5、人力资源由数量和质量两个方面构成。人力资源数量又分为绝对数量和相对数量两种。（填） 6、适龄就业人口：处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分。（名） 7、求业人口：又称为“待业人口”，处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口。（名） 8、人力资源相对量：即人力资源率，是指人力资源的绝对量占总人口的比例。（名） 9、人力资源开发中的数量与质量是统一的关系。（填） 10、人力资源的特点：①人力资源是以人为载体的资源；②人力资源是能动性的资源；③人力资源具有动态性和时代性；④人力资源具有再生性和增值性。（简） 11、在一般情况下，人在投入工作时只能发挥其潜能的30%左右，如果采取积极的手段进行人力资源的开发与激励，则人的潜能可以发挥到80%~90%。（填、单） 12、人力资源开发：是组织对其管辖范围所有人员实施培养教育、智力与体力的开发、职业培训等活动，既为企业，也为社会提供高素质的人才。（名） 13、人力资源管理的功能：①获取；②整合；③激励；④调控；⑤培训与开发。（多、简） 14、人力资源管理的基本原理：①同素异构原理；②能及层序原理；③要素有用原理；④互补增值原理；⑤动态适应原理；⑥激励强化原理；⑦公平竞争原理；⑧企业文化凝聚原理。（清楚每一原理的含义） 15、人力资源管理从产生到现在经历了4个主要的发展阶段，即初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。 16、初级阶段的术语：劳工关系、工业关系、雇佣关系、劳动关系、人力管理等。 17、泰勒提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列的科学管理制度的方法。 18、“泰勒制”的推行，使美国当时的劳动生产率提高了3倍。以泰勒等人为代表的科学管理学派的兴起，使管理开始走向科学。 19、在泰勒等倡导的科学管理运动和事件动作研究的基础上，美国的企业于第一次世界大战期间开始实行工作分析制度。 20、到20世纪20年代前后，“人事管理”一词便流行起来。 21、人力资源发展阶段中，人事管理阶段是以“工作为中心”，人力资源管理阶段是“人与工作的相互适应”。 22、人力资源管理阶段的流行术语是：组织变革、企业文虎、员工权利、灵活的薪酬制度和管理制度、员工持股方案等。 23、战略人力资源管理阶段，人力资源管理成为整个企业管理的核心。 24、人力资源管理理论和实践经历了两次重要的变革：第一次是从人事管理到人力资源管理的转变；第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。 25、20世纪50年代，彼得.德鲁克提出了人力资源的概念。 26、20世纪70年代，“人力资源管理”一词为企业所熟知。 27、《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。 28、战略人力资源管理要求人力资源管理部门必须从传统的“权力中心”的地位转变为“服务中心”的地位。 29、战略人力资源管理：是组织为应外部环境日益变化的需要和人力资源开发与管理自身日益发展的需要，根据组织的发展战略，充分考虑员工的期望，制定出人力资源开发与管理的纲领性长远规划，即形成组织的人力资源战略。（名） 30、给予组织运作的静态资源理论模型包括：角色行为理论、人力资本理论。 31基于组织运作动态过程的理论模型中人力资源管理过程具有的特征：①内隐性；②协作和互补性；③学习性；④路径依赖性；⑤强健有力性；⑥难以替代性；⑦稀缺性。 32、基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型包括：人力资源优势理论和战略性人力资源管理基本模型。 33、人力资源战略制定的程序：①内外环境分析；②战略制定；③战略实施；④战略评估。 34、人力资源战略制定的方式：①整体式；②双向式；③独立型。（清楚含义、地位） 35、在众多的企业战略研究中，影响最大的是哈佛大学的波特，他的代表作为《竞争战略》。 36、企业的三大基本竞争战略为：①成本领先战略；②产品差异化战略；③市场焦点战略。（清楚含义） 37、企业的发展战略分为四种：成长战略、维持战略、收缩战略和重组战略。 38、常见的资产重组方式有三