人力资源管理课后答案.docVIP

第一章 人力资源管理的发展历程和总体趋势是什么？有何逻辑性 （1）人力资源管理发展至今，总体上经历了人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理三个阶段。人力资源管理起源于人事管理，自20世纪80年代起，人事管理逐渐向人力资源管理转变，而后又向战略性人力资源管理转变。（2）人力资源管理的发展趋势是战略地位的上升，管理职能的下降，执行职能由直线经理执行。 (3)人事管理和人力资源管理更多的是从微观层面研究；战略性人力资源管理更多的是从管理理念和企业战略的宏观层面研究。 谈谈你对“人力资源管理是一个责任共享体系”的认识，它有什么积极的实践意义？ 人力资源管理是一个责任共享体系，企业中的每一位员工都承担着责任，如 （1）高层管理者是人力资源管理战略倡导者、人力资源政策制定者、领导团队的建设者、人力资源政策导向把握者、自我管理者。有利于高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向、倡导企业高级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 （2）人力资源部是人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者；人力资源的专业管理者。有利于人力资源部门从权利机构转变为专业化秘书、咨询机构，对企业人力资源管理起到决策支持作用。 （3）直线管理者是人力资源政策执行者、人力资源具体措施的制定者、人力资源管理氛围的营造者。有利于在现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源和企业文化最直接的体现者，承担相应的职责。 （4）基层员工是自我管理开发与管理者。有利于由他律到自律，自我开发与管理；心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队职能合作 人力资源管理专业工作者应该具备怎样的基本素质？ （1）高层参谋者：人力资源管理部门的任务之一是为高层领导战略决策提供信息，包括反映员工想法、外部环境的影响以及企业如何保持竞争力。 （2）职能管理者：通过履行专业化的职能管理活动，拟定各项人力资源规划，制定人力资源管理的方针、政策、制度和程序，监督执行并对执行结果进行评估分析，提供人力资源管理方面的个案处理意见，为其他部门的人力资源管理活动和人力资源开发提供依据。 （3）监控者：在与各部门有效沟通与协调的基础上，根据评价指标评估部门绩效；监控每个部门的人力资源开发与利用状况，提出改进意见。 （4）协调者：承担组织内部各部门、领导与员工、组织与外部环境的沟通；协调员工与组织的关系，处理劳动争议等。 （5）服务者：为各部门提供支持性服务，包括技术支持、沟通技能服务、政策咨询服务、员工服务等。 第二章 简述组织设计的原则、方法与组织结构的主要类型？ （1）战略导向原则：组织是战略实现的载体，战略为组织设计提供了宏观的方向。分工与协调原则：分工必然导致协作，这就要规定部门、层级和岗位相互间的关系及其协调配合的方法。有效幅度原则：一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。精干高效原则：只有组织整体结构合理，内部比例恰当，机构设置科学，人员精干，才能产生高绩效。统一指挥原则：员工只接受一个上司的领导，每个员工应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。权责利对等原则：组织设计宜做到职权对等，职责明确，分配公平。集权与分权适度原则：组织设计要充分考虑以上的因素，做好集权与分权的适度平衡。弹性原则：设计开放型的组织系统，以提高对环境的适应能力和应变能力。 （2）1)组织分析确定组织需要何种结构：工作分析法、决策分析法、关系分析法2）以效率为主、结构为辅。以工作为主、层次为辅。 （3）直线职能制是直线制统一化原理和职能制专业分工原理的有机结合，将整个系统管理人员分为两类，即直线指挥人员和职能人员。事业部制又称分权结构，企业把具有独立产品和市场、独立的责任和利益的部门分为事业部，实行分权管理。矩阵制由纵横两套管理系统组成，即纵向职能系统和横向项目系统，员工有双重责任：向纵向职能部门负责，保持隶属关系；对横向项目经理负责，完成其指派任务。 为什么要进行工作者设计？怎样进行工作者设计？谈谈你的看法？ （1）工作设计是在信息工作分析的基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性，最终满足员工和组织的共同需要。一个好的工作设计不仅可以减少单调重复性工作的不良反应，而且还有利于建立整体性的工作系统。此外，可以充分发挥员工的主动性和创造性，提供更多的机会和条件。 （2）需求分析与可行性分析：对原有工作运行状况进行诊断，决定是否进行工作设计以及哪些方面需要改进。成立小组评估原有工作并进行分析：成立工作设计小组，成员应板块工作设计专家、管理人员和一线人员。工作分析是工作设计的基础，工作分析即把复杂任务细分成单元。选取工作设计方法: 工作设计有不同的方法，效用不一，要结合组织所在的