人力资源管理题集(自学考试)(1).docVIP

PAGE PAGE 18 第一章 绪论 第一节 人力资源管理概述 世界上的资源可以分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。 一、人力资源的概念和特点 人力资源是指能够推动整个经济和社会发础的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源的特点： (一)不可剥夺性。这是人力资源最根本的特征。 (二)时代性。(三)时效性。 (四)生物性。(五)能动性。(六)再生性 人力资源是一种可再生资源。 (七)增值性 人力资源在开发和使用过程中，一方面可以创造财富，另一方面通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值，从而使组织实现价值增值。 二、人力资源管理的概念 一般说来，人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分。 政府对人力资源进行宏观管理的目的在于调整和改善人力资源的整体状况，使之适应社会发展的要求，促进社会经济的良性运行和健康发展等。 微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。 微观人力资源管理是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。换言之，人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动，其实质就是对人的管理。 关于上述定义，我们可以从以下几个方面去进一步理解： (1)人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。人力资源管理是从宏观战略到微观操作的全面系统的管理。 (2)为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。 (3)人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。 (4)人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 (5)人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。 (6)人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。各层管理人员，尤其是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理的活动中来。 三、人力资源管理的目标与功能 (—)人力资源管理的目标 人力资源管理的目标包括三个方面： 第一，建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 第二，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 第三，通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 (二)人力资源管理的功能 人力资源管理的主要功能可以概括为获取、整合、保持、开发、控制与凋整五个方面： 四、人力资源管理的活动领域 基于以上功能，人力资源管理在具体的实践中，由六种活动组成。 (一)工作分析与工作设计 (二)人力资源规划 (三)招募与甄选 (四)培训与开发 (五)绩效考核。绩效考核又叫业绩考核。 (六)薪酬、奖金和福利 五、人力资源部门的结构 绝大多数组织(包括政府、学校、公营事业)都设有专门的人力资源管理部门或人事部门，具体分工可能有差异。 六、人力资源管理的模式 人力资源管理从功能上看，具有四种不同的功能模式。 第一种模式：产业(工业)模式，20世纪50年代之前 20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，也就是产业模式。这一模式关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升(发展)阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。 第二种模式：投资模式，20世纪60—70年代 产业模式主要关注劳工关系的协调。人力资源管理从以劳工关系为重点转向以人力资源的培训和开发为重点。 第三种模式：参与模式，20世纪80—90年代 对人的管理中更多地采用参与、民主的方式。 第四种模式：高灵活性模式，20世纪90年代 借助于“外脑”、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的报酬和福利方案、权变的组织结构和权力分配等日益盛行，寻求新的发展动力，成为人力资源管理新模式的主要内容。 第二节 人力资源管理的发展阶段 人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段，即初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。 一、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 “泰勒制”的推行，使美国当时的劳动生产率提高了3倍。工厂里出现了专门管理工人的工资、医疗保健、工作关系改善的部门，这就是人事管理部门。 二、人事管理阶段：以工作为中心 这一时期人力资源