质量方针与目标管理控制程序.docVIP

质量方针与目标管理控制程序?? 文件名称 质量方针与目标管理控制程序 文件编号 LC-QP-014 页??? 码 1/3 1.0目的: ?? 对公司质量方针、质量目标的规划、宣传、贯彻、实施、评估、更新和改进等活动进行了规定，确保公司“以客户为中心”“以质取胜”的理念得以有效实现。 2.0适用范围 ?? 本程序适用于对公司质量方针、质量目标的规划、宣传、贯彻、实施、评估、更新和改进等所有相关活动。 3.0职责 ?? 3.1公司最高管理者负责质量方针的最终批准.和对质量目标的审批. ?? 3.2品质经理负责对组织对质量方针的规划、实施.、更新、改进和绩效评估. ?? 3.3质量管理部门负责组织规划公司质量目标,验证质量方案实施效果,并适时组织对质量目标的更新和改进. ?? 3.4质量管理部门、业务部门、采购部门、人力资源部门负责质量方针及质量理念的内/外部宣传、贯彻. 4.0定义 ?? 4.1质量方针:是由公司最高管理者正式发布的与质量的关的组织总的意图和方向. ?? 4.2质量目标:是公司关于质量的所追求的目的. 5.0作业程序 ?? 5.1质量方针和目标规划/修定的原则: ?? 5.1.1质量方针规划/修定应遵守的原则 5.1.1.1对以“客户为中心”(即满足客户对产品/服务质量的期望和需求)作出承诺. 5.1.1.2对遵守适用的法律、法规及其它要求作出承诺. 5.1.1.3对质