互联网+护理能玩出什么新花样.docxVIP

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互联网+护理能玩出什么新花样 2011 年,国务院发表的《中国老龄事业二十五规划》表 达了我国人口老龄化“发展速度快、数字规模大”的现状。 2015 年二孩政策全面放开, 显示了国家在政策上解决老龄问 题的决心。中国的老龄化进程不是一个单一的问题,它与小 型家庭化、空巢化、经济社会转型期的矛盾碰撞在一起,造 成了对养老服务需求量的激增,这为我们医疗人员身上增加 了责任和挑战,同时也带来了机遇。 2014 年的《老龄蓝皮书 :中国老龄产业发展报告》 指出,2020 年中国老年群体的消费总量将达到 GDP 的 9%- 13%;而到 2030 年可以达到 15%-23% 。在这有着巨大需求和潜力的行业里,我们国家现阶段的养老服务行业远远达不到让人满 意的状态, 我们并没有找到让有口皆碑的养老服务。 而美国, 作为一个提前经历老龄化的国家,其养老产业有很多值得我 们借鉴的地方。今天的文章, Johns Hopkins Carey 商学院 MBA 毕业生刘力伟和 Johns Hopkins 的护理学博士生将一起 介绍美国的各种养老模式。最重要的是,他们会介绍美国目 前最流行的一种用互联网+护理解决养老问题的新模式。 美国的老龄化现状:二战结束后,大批军人返回美国,与家 人重聚,成为美国婴儿潮的开始。从 1946-1964 年诞生的婴 儿的数目约占美国目前总人口的三分之一,这些人曾经是美 国社会的中坚力量。然而,从 2006 年开始,曾经的婴儿潮 一代开始慢慢步入退休的年龄。目前,美国已经步入老龄化社会而且进程持续加速。 2013 年, 65 岁以上的美国人占人口总数的 14.1%,但在 2014 年预计达到 21.7%。与中国传统和相比,美国父母与成年子女住在一起的概率非常低,赡养 老年人的观念也很薄弱,大多数老年人独立生活,因此美国的养老产业得以茁壮成长。 美国的老年人服务机构根据服务对象的不同,主要分以下几 种: Asistant living (协助护理中心) 。这种机构服务的对象是残疾人,机构里有专业的护士和护工帮助居民完成生活起 居和各种活动。 居民们不能独立生活, 但也不需要长期住院,因此生活在此。很多居民是在医院出院后直接被转移到这里的。费用的支付方式有:自费、长期护理保险、联邦医疗保 Medicare 。 Adult daycare center(成人日护中心) 。这种机构服务的对象也是残疾人, 或者智力衰退的病人。 与 assistant living 的区别是,这种服务是短期的。一般是病人出院后短 期在这里得到生活上的支持、康复和培训,然后会被送到家 里,算是一种医院到家庭的中转站。 Long term care (长期 护理中心)。这种机构主要服务于慢性病的病人,经常是护 士/护工定期上门服务,帮助满足居民医疗以及医疗以外的 需求。 Nursing home (养老院)。和国内服务类似,除了提 供医疗护理,还辅助老人洗澡、更衣、进食、便溺等日常生 活的需要,并组织安排社交和娱乐活动。美国养老院的档次相差非常大,而且收费高昂,稍微高档一点的养老院每月需 要超过 1 万美金的费用。 Hospice care(临终关怀中心) 。一般来说,预计寿命只有 6 个月的居民可以居住在此。 在这里,干预的重点是减少疼痛、抚慰精神而不是治愈疾病。神父等 宗教人士活跃在这里,倾听他们的诉求,为其提供精神上的关怀。 Hospice care 经常所在于医院的某一楼层。 科技+护理的新型商业模式。随着互联网的发展,近几年一 种新型的护理模式应运而生。它的模式是通过 app 或者打电 话说出你的需求,专业的护士、理疗师、护工、看护或护理设备就可以提供上门服务。简单的说就是用互联网思维实现针对老年人的护理服务。这样的公司在老龄化严重的印度和 美国都有成功的例子:印度的医疗健康初创公司 Portea Medical 近日获得了一笔由 Accel 领投的 3750 万美元的 B 轮融资;美国的 Honors 得到了 2000 万美金作为创业起始基金。下面用咨询的思路做一个 SWOT 分析: Strengths:便利和及时性:任何时间、任何护理需求一个电 话或者在 APP 上预约一下就可以搞定, 不需要亲自跑一趟或 者经过冗长的文件审批。低价:如果服务是短期的,按小时 收费的模式非常节省费用。轻固定资产,一旦建立,这种商 业模式可以快速复制,大规模化。 Weakness:人员素质参 差不及,服务标准化很难实现。客户对于这种新型医疗模式 的接受程度不一。医疗事故风险责任不易认清;服务人员对 客户的健康状况缺乏了解也可能导致出错的几率升高。 Opportunities: 中国国内还没有这种模式的服务。 互联网+医 疗服务的养老模式符合典型的的

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