客户服务手册(配套质量记录).docVIP

来电来访记录表 日期： 年 月 日 No.： 序号 记录时间 房号 客户 姓名 联系电话 报事 方式 报事 类型 服务内容 记录人 跟进人 跟进情况 完成时间 回访 时间 处理 情况 客户意见 回访人 说明：1、“报事方式”分为来电、来访、来函； 2、“客户意见”栏内填写“很满意”“满意”“一般”“不满意”；3、“报事类型”填写“报修”、“投诉”、“咨询”、“建议”、“其他” 审核人： 审核日期： 年 月 日 施工人员办证情况登记表 序号 公司名称 办证人员姓名 发证日期 收据编号 办证人数 出入证号码 办证押金费用 （证／元） 金额（元） 经办人 编号 退证时间 退还金额（元） 退证经办人 备注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 房屋装修申请表 业主姓名 房 号 建筑面积 联系电话 装修单位 装修期限 施工负责人 　 联系电话 图纸送审日期 申请装修项目及注意事项 序号 装修项目 注意事项 项目选择（打“√”） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 申请人 确 认 业主签字： 年 月 日 客服服务部 审核 （办理装修手续，收费，审核装修资料是否齐备） 经办人签字： 年 月 日 设备管理部审核 （审核图纸，手续是否完备） 经办人签字： 年 月 日 管理处 经理审批 负责人签字： 年 月 日 装修延期审批表 No.： 本人为 业主，因装修未完成需延长装修时间，从 年 月 日至 年 月 日，共 天。 在延期时间内遵守装修管理规定的一切规定，请予批准。 申请人： 年 月 日 装修单位： 年 月 日 管理处负责人： 年 月 日 装修延期审批表 No.： 本人为 业主，因装修未完成需延长装修时间，从 年 月 日至 年 月 日，共 天。 在延期时间内遵守装修管理规定的一切规定，请予批准。 申请人： 年 月 日 装修单位： 年 月 日 管理处负责人： 年 月 日