分时段预约诊疗工作制度和预约流程.docxVIP

分时段预约诊疗工作制度和预约流程 （一）分时段预约诊疗工作制度 1．为了患者的利益及预约挂号的顺利开展，门诊出诊 医师不得随意停诊、换诊，若特殊原因停诊、换诊，至少提 前一周告知门诊部。 预约成功者，将接到我院的提醒电话，若医师因故临时停诊，已预约者将接到预约医生的停诊通知，改约或更换医师。 初诊或复诊病人均可进行电话预约（医院电话、114 电话预约）、现场预约或网上预约挂号。医院电话、现场预 约时间为周一至周五门诊正常上班时间， 114 电话、网上预 24 小时开通。 预约挂号仅受理次日起至六天内的预约。 现场预约受理地点：门诊一站式服务中心（门诊楼一楼大厅处）、门诊大楼各分诊台。 专家门诊、专科门诊及普通门诊均实行分时段挂号 预约。 预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约就诊。 8. 预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前 30 分钟 到分诊处确认候诊。 挂号费用与实地挂号相同，不另收预约费。逾时不确认者，医院回收其预约名额。 如预约者需变更预约，请先取消预约。两次爽约者三月内不能再次预约。 （二）分时段预约挂号流程 1. 网上预约 ******** 医院 -- 网上服务 -- 挂号预约 -- 挂号预约须 知同意 -- 信息确认 -- 选择专科 -- 选择医师 -- 选择日期 --  根据自己的安排选择就诊时间点  --