如何使企业战略导向跟质量管理方法跟企业运营环境协调资料.docVIP

PAGE PAGE 6 如何使企业战略导向和质量管理方法与企业运营环境协调 □文/许华剑 ??? 无论如何千变万化，企业管理面临3个主要的问题：一是确立企业的战略，用来指导企业的发展；二是用什么方法来管理产品和服务的质量，使自己的产品和服务符合客户的要求，并保持相对与对手的竞争力；三是如何使企业战略和质量管理手段与业务环境保持协调，以便取得期望的业绩。??? 企业面临多种战略选择和质量管理手段，每种战略和质量管理手段都有它的优点和不足。许多企业家面对纷繁复杂和层出不穷的管理理论不知所措，他们期望用最新、最优的管理理论来指导自己的企业，可是实际上却不能够带来期望中的业绩。面对不断变化的业务环境，选择合适的管理策略组合变得十分重要。??? 实际上，不是最新最时髦的理论才可以带来企业的发展，就如一句管理名言所说的，做正确的事和正确地做事，才是问题的关键。波特在他的《竞争战略》中指出，战略制定的最广义内容是使企业的强项和弱项，特别是其杰出的能力与环境提供的机遇与风险相匹配。企业需要采用符合业务环境的战略和质量控制手段。本文揭示了不同类型的企业在不同业务环境下合适的战略导向和质量管理手段，为企业选择合适的管理策略组合指出了方向。 企业类型和战略导向 ??? 战略，对于企业的生存来说具有重要的指导意义。它保证职能部门至少在政策上与一系列共同的目标相协调，并受这些目标的指导。根据企