汽车经销商数字化管理之-销售KPI管理.pptVIP

数字化管理 之 销售KPI管理;“数字化管理”应用现状;“数字化管理”的重要性;“数字化管理”的重要性;“数字化管理”在运用中的注意事项;销售KPI管理工具开发背景;销售KPI管理工具开发目的;1、销售顾问KPI指标 2、数据源 3、后平台数据处理 3、其它效用 ;FU——新增到店客户 ;① 《展厅客户调查问卷》; 《展厅客户调查问卷》由两部分组成： 客户填写部分：客户的基础需求信息 销售顾问填写部分：客户类别及质量信息;《客户信息统计表》是《展厅客户调查问卷》的信息汇总。前台接待以电子存档的形式将所有信息按照类别录入到《客户信息统计表》中，主要分为以下几大部分： 客户接待时间信息 客户基本信息 客户需求信息 销售顾问接待信息;;;客户需求信息;;3、后平台数据处理——EXCEL数据透视功能运用;数据透视功能演示;; 通过对数据源的透视，我们还可以分析出以下数据情报： 客户质量情报 某一车型客户年龄、性别的特点 客户与同品店交叉情报 竞品车型的关注度 客户购买类型 客户购买方式 二手车查定及置换情报 广宣渠道的影响力 这些数据都可以帮助经销店制定正确决策;销售顾问销售业绩KPI管理工具表单