2015年医院人文建设工作实施方案.docxVIP

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海都医院医院 2015 年人文建设工作实施方案 一、指导思想 以党的十八大、十八届四中全会及习近平总书记系列重要讲话等精神为指导,以《公民道德建设实施纲要》为准绳,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,坚持道德教育与职工自我教育相结合、阶段性教育治理与建立长效机制相结合。通过医院人文建设,进一步提高医务人员的沟通技巧和人文素养,为我院跨越式发展提供思想保证和文化支撑。 二、工作目标 以提升医务人员思想道德修养和人文素质为核心,把规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境作为我院“人文建设”的重点,引导广大医务人员积极构建和医患关系,更好地服务于广大人民群众。 二、实施步骤及时间安排 (一)活动时间:每年开展三次。(具体时间参照活动安排 表) (二)活动参加人员:全院人员(除当日当班、坐班、值班人员)。 (三)活动内容: 开展《有“礼”走遍天下》讲座主讲人:护理部主任 陈丽芳 主要内容: 介绍日常生活中的一些仪态礼仪, 如站姿、 走姿、 坐姿、手势等,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪 式表达出来。在课件中还播放了一部日常礼仪动画系列短片,以 诙谐幽默的形式,把人们日常的一些不符合礼仪的行为指出,给 参与者以反思和启示。 开展《保护患者隐私权的制度和措施》讲座主讲人:分管副院长 余金奖 主要内容:尊重患者的生命价值,人格尊严和个人隐私是医 护人员和患者达到有效沟通的前提条件。保护患者隐私权是对病 人的尊重,我院制定了相关制度及措施。 3. 开展《提高人文修养 加强人文关怀》讲座主讲人:护理部主任 陈丽芳 强化职业素质 加强自身人文修养;落实基础护理 丰富护理 服务内涵;注重服务细节 营造人文关怀氛围;尊重患者隐私 提 高护患沟通技巧。 三、工作要求 (一)统一思想,提高认识。 推进人文环境, 加强自身建设, 改善医务人员的作风、和沟通技巧。各科室要高度重视,认真实 施。 (二)抓好结合,注重实效。注重人文建设与党的群众路线 教育实践活动相结合,与工作实际相结合,将人文理念带入日常 各项工作之中,将和谐友爱、服务病人的理念寓于人文环境建设 中,提升人文环境品味,确保人文环境建设取得实效。 附件: 医护人员人文教育和培训计划 海都医院 2015年1月5日 附件: 海都医院医院医护人员人文教育和培训计划表 时间 组织部门 学习内容 活动形式 主讲人 2015年 2月 党委、工会 有礼走遍天下 讲座 余金奖 2015年 4月 医务科、 《保护患者隐私 讲座 余金奖 护理部 权的制度和措施》 2015 年 6 月 医务科、护 理部  《提高人文修养 讲座 陈丽芳 加强人文关怀》

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