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IT 管理制度办法 Q/SBK/IT-01/1.0 一、 目的 随着公司规模不断扩大， 为进一步规范公司 IT 各项工作 ,提高 IT 系统的可靠性 , 提高 IT 系统与设备的总体服务水平 ,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性， 由 IT 部制定以下管理办法，并负责具体实施。 二、 适用范围 公司所有 IT 类软硬件的使用，及公司的网络和数据安全，依本办法执行。 三、 IT 管理制度具体细则 3.1. IT 硬件管理办法 目的：保证公司硬件资源利用最大化。 范围：计算机、服务器、网络设备及各种 IT 设备周边。 细则： 3.1.1. 由行政人事部对公司所有的 IT 设备进行统一编号，统一管理分配，并且定期对硬 件进行维护，检查各部门的使用情况。 3.1.2. 新人入职需要购买电脑， 由部门主管提前一个星期通知 IT 部门，由 IT 部门根据工 作需要来选择相应配置，由 IT 部门来申请购买，见附录 A 。 3.1.3. 电脑硬件升级更换，由各部门根据实际工作需要提出申请， 由 IT 部确定具体配置， 交由采购部采购。 3.1.4. 员工不得随意打开机箱变动计算机配置。若出现故障，请第一时间通知 IT 部进行 维修或者更换，若短时间内无法修好，可向 IT 部门申请临时备用计算机。 3.1.5. 电脑从领取后，领取人即为此电脑的责任人，任何人不得擅自使用其他部门或他 人的电脑。 3.1.6. 下班时或者外出较长时间，应当关掉计算机并断开电源。 3.1.7. 员工离职或者更换电脑，退回的电脑必须清除所有工作数据，并且交给 IT 部门检 查。 3.1.8. IT 部负责对公司所有电脑硬件使用情况进行督查，监控和维护。 1 IT 管理制度办法 Q/SBK/IT-01/1.0 3.2. IT 软件管理办法 目的：保证员工合理合法并且安全的使用软件。 范围：各种操作系统，工具软件，办公软件，内部系统 (OA,ERP) 等。 细则： 3.2.1. 公司电脑必须安装有版权授权的软件。 3.2.2. 使用人员发现软件出现故障时， 应及时向 IT 部说明情况， 由 IT 部门进行确定并及 时处理。 3.2.3. 员工不得私自重装操作系统， 若系统出现问题必须重装， 则交由 IT 部门协助完成。 3.2.4. 员工不得私自在公司电脑上安装与工作和学习无关的软件。 3.2.5. 工作需要某些试用软件时，必须在官方网站下载，不得安装来路不明的软件。 3.2.6. IT 部负责对公司所有电脑软件使用情况进行督查，监控和维护。 3.3. IT 网络管理办法 目的：提高员工工作效率，加强公司网络安全。 范围：公司局域网，外部因特网。 细则： 3.3.1. 工作时间 (包括加班时间 )，公司员工禁止浏览与工作和学习无关的网站，严禁下载与工作和学习无关的文件，包括 MP3，影音文件，游戏等。 3.3.2. 员工严禁私自携带网络设备上网。 3.3.3. 为了节省网络带宽和防止电脑病毒，未经允许，员工严禁在网上下载音乐、娱乐视频等与工作无关的资料，严禁使用 BT 或电驴等 P2P 下载软件。 3.3.4. 不禁止飞信， QQ 等 IM 软件的使用，但请以工作沟通为主。 3.4. IT 安全管理办法 目的：保障公司网络安全，数据安全，保护公司核心竞争力。范围：公司所有计算机，服务器，网络和所有软件。细则： 3.4.1. 未经允许，员工严禁将不属于公司的电脑或配件（ U 盘，移动硬盘）带入公司使 用，也不允许接入公司网络。 3.4.2. 公司的电脑必须开启自动更新，保证电脑更新到最新的补丁。 2 IT 管理制度办法 Q/SBK/IT-01/1.0 3.4.3. 公司的电脑和便携设备必须安装杀毒软件，一旦其报警，应立即保存相关文件，并与 IT 部联系。 3.4.4. 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。 3.4.5. 各种文档等重要数据不存放在启动盘（一般为 C 盘）。 3.4.6. 员工重要文件必须定时存储到公司文件服务器。 3.4.7. 员工出差时携带笔记本必须把重要数据加密。 3.4.8. 电脑必须设置密码，不得将用户名、密码告诉公司其他人（密码必须有一定复杂 度）。 3.4.9. 员工必须加强保密意识，严禁将公司机密资料以任何形式发布到 Internet 网上。 3.4.10. 硬盘出现问题，为避免数据泄露禁止送出去维修。应交由IT 部处理。 3.5. IT 机房管理办法 目的：保障机房设备的安全，数据的完整。 范围： IT 部，机房。 细则： 3.5.1. IT 机房的网络设备或者跳线每次变动，都应该记录在案。 3.5.2. IT 部每天必须早晚巡机房一次， 观察机房的温湿度，查看服务器和设备的指示灯， 确保各种设备工作正常。 3.5.3. 做好