《我们享有上帝的权利》公开课.pptVIP

学习目标 1、通过发现身边的消费现象，知道消费的分类及消 费者与经营者的关系 2、概括消费者权利受到侵害的原因 3、总结保护消费者权利的意义 4、学会运用消费者依法享有的合法权利指导消费 5、说出消费者要履行的义务，学会做文明的“上帝” 生产酒—批发—零售—购买消费 3、保护消费者权利的意义 1、个人： 2、社会： 3、国家： 比一比 说一说 小组探究： · 学生以四人小组为单位，合作探究《消费 者权益保护法》中规定了消费者应该享有哪些权利。 在日常消费中有没有这样的消费者呢？ 你如何看待他们的行为？ 假如你是经营者，你希望消费者怎么做？ 权利与义务具有一致性 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 课堂练习 1，漫天要价 2，商品售出,概不退换 3，保安对顾客进行搜身检查 4，买词典必须同时买一套英语带 5，超市买的饼干无生产日期 6，试了衣服就得买 7，注射假疫苗致人死亡 8, 以假充真 9，虚假广告 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 小王的哪些权利受到了侵犯？ 以案说法 “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要买走” “小王只得高价买下运动鞋” “小王又到店里换，但是售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿” —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 依法求偿权 —— 受尊重权。 安全是第一 知情很重要 买与不买我做主 买卖成交靠公平 哎呀 商人伤人怎么办 找消协 找法律 举报电话 1 2 3 1 5 安全权知情权 自主选择权 公平交易权 如此“上帝” 公平交易权 自主选择权 尊重权 自主选择权 知情权 自主选择权 安全权 比一比 公平交易权 知情权 * * * * * * 欢迎各位老师听课,指导! 第八课 消费者的权益 说一说：4人小组讨论回答问题 问题一：你知道的消费还有 。在消费活动中顾客 的身份是 者，商家的身份是 者。 消费有 和 两类。 问题二：为什么人们常说“顾客就是‘上帝’”？ 消 费 经营 物质消费 精神文化消费 消费者 （上帝） 决定 商品和经营者能否被认可 倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。 倒霉的上帝 1、在现实生活中“顾客＝上帝”是真的吗？。 2、上述事例中消费者权利受到侵害的原因有哪些？ 小组代表发言 ①消费者： ②经营者： ③相关部门： 。 难以从直观上了解、选购上处于被动地位，势单力孤 见利忘义、容易发生“店大欺客”的现象 监管不力。 保护消费者的权利 公平、正义、诚信 国家形象 消费者运动的兴起 联合国于1985年通过了《 》 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的　月　日为“国际消费者权益日” 我国于1985年建立了中国消费者协会，于1993年颁布了《 》 知识链接 3 15 保护消费者准则 中华人民共和国消费者权益保护法 消费者权益保护法 知情权 权 监督权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 安全权 利 结社权 人格尊严权 获得教育权 消费者享有的九大权利 知情权 安全权 自主选择权 公平交易权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 结社权 获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依