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近年来,“以人为本”的企业管理理
念逐渐被各个企业采用并成为现代企
业管理和发展的核心价值。对企业而
言,“以人为本”中的“人”既要包括内部
的人,即企业自身的员工,又要包括企
业外面的人,也就是广大的消费者乃至
整个人类社会。换言之,企业的发展既
要充分依靠自身的员工,尤其是企业内
部的优秀人才,也要重视顾客和消费者
的利益,以及企业的发展所应该承担的
对于人类和社会的责任。
企业内部实行人本管理。充分
重视人才的作用
1.尊重员工的主体地位,充分满足
26
员工的利益需求。以“人性化管理”著称
的美国IBM 公司的创始人华德森常
说:“企业必须自始至终把人放在第一
位,尊重公司的雇员并帮助他们树立自
尊的信念和勇气,这便是成功的一半。”
IBM的企业理念是认为只有良好的沟
通才能确保职工的认同感和忠诚,使员
工感受到自己是公司的一员,而不只是
依令行事的雇工,这样才能发挥员工的
积极性和自主意识。员工是企业经营和
发展的主体,是确保企业在竞争中取得
优势地位的决定性因素。一个企业要想
取得长足的发展,必须建立以员工利益
为本的企业文化,在企业管理的一切活
动中,要始终把员工放在核心的位置
上,促进员工的全面发展,充分调动所
有员工的积极性和创造性,而不是片面
追求经济利益的最大化。因此企业要努
力营造和谐的工作氛围,让员工能够在
温馨舒适的环境中工作,在考虑企业的
效益和发展的同时,也要把员工的利益
放在首位,这样将心比心,员工也自然
会加倍努力的工作,充分发挥自己的聪
明才智,为企业的发展建言献策,企业
也就能够得到更好的发展。
以员工利益为本,首先要尊重员工
的主体地位。良好的企业文化首先要充
分肯定员工在企业的运作和发展中的
主体作用和主导地位,把员工看作一切
管理活动的主体,让每一位员工都能感
受到自身的价值能够在企业中得以实
现,主体地位能够得到尊重,从而将员
工培养成为自由自觉的员工,充分提高
自己的能力和工作的积极性。只有充分
尊重每一位员工的个体价值,才能驱动
其主观能动性,产生更大的创造力,在
实现自我价值的同时也给企业和社会
带来巨大的经济和社会效益。因此,企
业要切实体现出对员工保持不变的尊
重,尊重和培养员工的主人翁精神,鼓
励员工同心同德共谋发展。同时建立公
开透明的成果展示和奖励机制,让员工
能够清楚的看到通过自己的实践产生
的积极成果,从而巩固员工作为企业主
人翁的自信心和满足感。
以员工利益为本,还要注意满足员
工的合理需求。以最近发生的富士康员
工频频自杀事件为例,究其原因,是由
于企业没有重视员工的利益,过度片面
追求利润而导致的。长时间的加班和极
大的工作劳动强度与员工的微薄所得
的不相称,加上员工和企业、员工之间
缺乏沟通交流,员工无法及时有效的解
决面对的种种问题和挫折,由此产生了
严重的心理问题而导致轻生的悲剧。
正像富士康的员工所说:“在富士康工
作,人像机器一样”。要调动员工的积
极性,必须从深入了解员工的需求人
手。人的需求是多方面的,不仅有最基
本的物质需求,还有多层次的精神需
求。因此,企业的管理者要把尽量满足
员工不同层次,不同方面的物质和精
神需求作为企业管理工作的出发点和
落脚点,尽力为发挥员工的聪明才智
创造良好的环境和条件。不仅要提供
与员工创造的价值相符合的物质奖
励,更要注重着眼于人的精神和心理
需要,对员工深入细微的人文关怀,加
强与员工的沟通和交流,真正做到一
切以员工的利益为本,做到“以事业留
人,以待遇留人,以环境留人,以感情
留人”。只有这样,才能使员工对企业产
生归属感和认同感,可以没有后顾之忧
的在工作中投入积极性和创造性。企业
的人文关怀是企业管理和企业文化的
重要方面,也是一个企业的精神的重要
体现。只有能够充分满足员工各方面的
需求,调动员工的积极性的企业,才能
得到更长远的发展。
2.企业的创新和发展以人才为本,
注重培养人才是企业的生存之道。人才
是企业的生命,是企业发展的基础和有
力保障。当今世界人才已经成为各国企
业发展的战略制高点,成为企业发展的
第一资源。拥有强大的人才资源是一个
企业兴旺发达的重要保证。一个企业要
建立自身核心竞争能力,企业的人才战
略是关键。怎样吸纳人才,善用人才,培
养人才是实施企业人才发展战略的核
心。在知识经济时代,人力资源是第一
口合肥吴兆雪郭秋萍
以人为本:现代企业发展的核心价值
经}誊 文 备
资源,“人才就是财富,人才就是效益,
人才就是竞争力”。一个企业不仅要能
够以优越的条件吸引外来人才,对于已
有人才也要建立客观公正的评价和激
励体系,提供有竞争力的薪酬和广阔的
发展空间,创造宽松的工作环境以利于
充分发挥他们的聪明才智,而从企业长
远发展的需要来看,更重要的是要能够
运用企业自身的力
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