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深圳市梵天管理咨询有限公司 汽车 4S 店配件库存管理制度 一、总则： 库存是解决车辆维修保养时因配件时空矛盾所必须的。 它维持服务与销售的 稳定，应对市场的变化和用户的需求。配件库存管理的好坏体现出 4S 店的服务 能力、服务质量和资金的运作水平，也关系着顾客满意度的高低。 二、计划管控： 1 、配件计划员应对厂家每季度下发的“常用配件清单“进行仔细研究，保 证常用配件计划符合率。 2 、计划符合率 = 计划内订购品种数量 / （计划外订购品种数量 + 计划品种数 量） *100% 。 3 、收集前 6 个月配件出库数据、导出最近的库存数据、客户预约配件明细 （含二级站需求明细），上一周期库存量数据；对数据进行分析，制定合理的配 件计划。 4 、配件订购量 = 期间出库量 + 基准库存量 - 在途库存量 - 库存可用量。 5 、配件计划员已确定需订购配件种类和数量， 统计此次对应车型采购品种、 采购金额、 合计采购金额等相关数据， 分析此次采购金额是否合理， 并将制作好 的采购计划提交配件经理审核（无配件经理交予站长审核），审核无误后，在配 件计划表上签字确认，上传系统。 6 、在规定时间内向供货商提报下月配件需求计划，并按照计划进行订购。 三、入库管理： 1 、备件到货验收 深圳市梵天管理咨询有限公司 A ．核对备件的到货种类和数量与到货清单上的种类和数量是否一致， 如果不一致必须认真登记，及时与供货商沟通，查明原因解决问题。 B ．核对计划单、订单与到货清单、发票等计量单位、数量、金额是否准 确无误，发现问题必须及时与供货商沟通，查明原因并解决。 C ．检验是否有损坏的零件，如果有损坏的零件，及时与供货商进行沟 通，待沟通同意后，对该批零件进行索赔处理。 2. 记录工作 A. 在备件外包装上标注入库日期（方法不限），以便在出库时做到“先 进先出”。 B. 对于安全件，认真填写“安全数据表”和“安全件清单”。 3. 办理入库手续 A ．入库操作时一定要认真核对供货商名称、配件编码、配件名称、计 量单位、入库数量和金额，确保与到货清单、采购发票等完全一致。 B ．办理备件入库时， 必须认真核对备件对应的货位码， 对于没有货位码 的备件应及时处理，按照备件摆放要求编制货位码。 C ．将零件按货位码正确摆放在货架上，在对应的“进销存卡”上进行 登记，同时录入售后系统， 对新编货位码配件， 必须及时将新编货位码录入系统， 及时完成系统到货确认。 D ． 打印“备件采购入库单”后，再次核对实物、发票（或到货清单）、 存放货位等是否一致。 E ．对每批到货备件完成入库操作后， 必须妥善保存所有单据， 在规定时 间内统一交予财务签收。 深圳市梵天管理咨询有限公司 F ．所有备件到货必须立即办理验收入库， 未办理入库前一律不允许出库。 G ．属配件部管理的所有配件、材料、辅料等，均必须在售后系统中办 理入库；仓库不得出现任何系统之外的账外物资。 H ． 零件办理入库后，配件部应及时更新订货看板，将到货信息有效通 知到订货部门、订货人员，确保及时通知服务顾问或待料班组。 四、库存管理： 1、配件库房采用科学分区管理，对危险品如空调制冷剂要相对独立存放， 避免太阳直射，注意防止泄露。 2 、货架的每个货位必须全部带有货位码，并且与系统货位码为一一准确对 应，货位要正，货位的编制可参考以下要求： A. 按周转率的快慢来排列：将周转快的靠近出入口